Gestionnaire Conseil Partenaire H/F - Lasecurecrute.fr

CAF DE LA HAUTE-SAVOIE

Suite à un départ dans l'équipe du Pôle APAC (Accompagnement des Partenaires de l'Accès aux droits), un poste de Gestionnaire-Conseil Partenaires est à pourvoir.

Description du poste

Rattachée hiérarchiquement à la Responsable des Accueils et membre d'une équipe de trois Gestionnaires-Conseil Partenaires, les missions qui seront confiées à cette personne seront :

- Gestion des rendez-vous téléphoniques avec les partenaires
- Réponse aux questions posées par mail par les partenaires
- Participation à la commission Rsa (qui réunit un représentant du Conseil Départemental et un représentant de la Caf pour examiner des situations individuelles qui nécessitent une appréciation du Département)
- Renfort accueil dans les antennes et permanences extérieures
- Traitement de dossiers allocataires (en particulier les dossiers signalés comme sensibles/urgents par les équipes d'accueil)
- Réponse aux mails de réclamation des allocataires
- Préparation des contestations et demandes de remise de dette RSA pour le compte du Conseil Départemental, et saisie sur le dossier allocataire des impacts des décisions du Département dans ce domaine
- Suppléance de l'assistante Gestion des droits dans le traitement des demandes d'habilitations à l'espace Mon Compte Partenaire

Profil recherché

Vos compétences

Les candidats intéressés doivent avoir :

- une très bonne connaissance de la réglementation des prestations familiales (avoir suivi la formation Vademecaf / le CQP GCA),
- une très bonne connaissance du caf.fr,
- une forte autonomie et un sens de l'initiative,
- des qualités relationnelles et le sens du service public,
- un sens de la neutralité,
- une rigueur d'organisation,
- de solides capacités d'adaptation
- permis B indispensable.

Informations complémentaires

Rémunération : niveau 4A convention collective des organismes de sécurité sociale

Le poste est à pourvoir à temps plein. Télétravail possible sur la formule au forfait.

Contact

Les candidatures (CV et lettre de motivation) sont à transmettre d'ici au 12 janvier 2026 par mail sur le site la Secu Recrute, sous couvert du Responsable hiérarchique pour les candidatures internes.

Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !