Superviseur de l'Ordonnancement H/F - Eau Seine & Bièvre

Nous sommes une structure à taille humaine, en pleine structuration, animée par une vision audacieuse et aspirant à devenir un acteur incontournable de notre territoire.

Nous croyons en l'innovation, la transparence et valorisons le travail collaboratif.

Nous sommes déterminés à offrir des opportunités de développement professionnel à nos équipes car nous sommes convaincus que la croissance individuelle contribue à la réussite des régies. Nous prônons la diversité et l'inclusion et encourageons nos collaborateurs à apprendre comme à évoluer en permanence.

C'est pourquoi nous nous efforçons de leur fournir au quotidien un environnement de travail stimulant et épanouissant.

Nous sommes fiers de notre engagement et du projet politique que nous portons (accès à l'eau potable, préservation de la ressource, baisse de la tarification de l'usager, maîtrise publique des biens communs) et avons la conviction que la gestion publique de l'eau est la meilleure manière d'assurer une distribution efficiente et un service de qualité pour l'ensemble de notre territoire.

Deux régies, neuf communes pour l'une, quatre communes pour l'autre ; c'est autant de raisons de nous rejoindre !Dans le cadre de leur création, deux régies de distribution d'eau potable, l'une pour 9 villes et l'autre pour 4 villes, au sein du territoire de Grand Orly Seine Bièvre, mutualisant leurs moyens humains et matériels, recrutent des collaborateurs enthousiastes à l'idée de rejoindre une aventure inédite, et avant tout humaine.

Si vous souhaitez avoir un réel impact social et donner du sens à votre action, ce poste est fait pour vous.

Placé(e) sous la responsabilité du Directeur Technique, vous assurerez les missions principales suivantes :

- Accompagner l'équipe d'ordonnanceurs sur le volet technique, notamment en arbitrant les priorités et les délais d'intervention en fonction des diagnostics et des urgences
- Former les nouveaux collaborateurs aux outils et méthodes d'ordonnancement
- Mettre en place des procédures d'ordonnancement et actualiser celles existantes dans une démarche d'amélioration continue du service.
- Animer les points opérationnels (briefs, réunions planification, débriefs...)
- Contribuer à élaborer, renseigner et analyser les indicateurs de l'activité ordonnancement et les indicateurs plus globaux de performance et d'efficience des activités ordonnancées
- Incrémenter les éléments permettant le suivi des indicateurs
- Rédiger des rapports d'activité/reporting
- Assurer la communication auprès des abonnés, collectivités et autres organismes
- Mettre à jour et contrôler les différentes bases de données
- Paramétrer et suivre les outils de supervision
- Attribuer et planifier des interventions dans le souci d'en optimiser les délais
- Mettre à jour les différentes bases de données relatives aux interventions
- Effectuer les démarches préalables aux travaux (ATU, DT, DICT) et assurer le suivi administratif des travaux
- Mobiliser les ressources nécessaires (engins, prestataires, etc.) à la réalisation des travaux
- Assurer le lien entre les services « technique » et « relations à l'abonné »

Vous êtes diplômé(e) d'une formation Bac/Bac +2 en logistique ou génie des systèmes industriels ou gestion de production ou dans les métiers de l'eau.

Vous justifiez idéalement d'une expérience opérationnelle réussie d'au moins 2 ans sur un poste similaire en collectivité publique et/ou dans le secteur privé.

- Vous disposez de connaissances techniques dans le domaine de l'eau potable et des travaux publics
- Vous connaissez idéalement le fonctionnement d'une régie publique et/ou des collectivités territoriales
- Vous savez gérer les priorités et les urgences
- Vous connaissez les métiers et les activités de la relation abonné
- Vous maîtrisez les outils bureautiques (notamment Word et Excel) et métiers (Wat.erp, etc.)
- Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à analyser des bases de données et vous maîtrisez Business Objects
- Vous possédez de grandes qualités relationnelles, rédactionnelles et managériales
- Vous avez le goût du travail en équipe, le sens de l'écoute et vous faites preuve de discernement
- Vous êtes réactif(ve), assidu(e), organisé(e) et rigoureux(se)
- Vous êtes un(e) excellent(e) communicant(e)
- Vous avez le sens du service public

Le poste est ouvert, à compétences égales, aux personnes reconnues travailleurs handicapés.