Assistant Back-Office H/F - Ubiquid

À propos du poste

Ubiquid est une entreprise française et familiale innovante, fondée en 2013.
Nous créons des solutions qui transforment les vêtements et objets des résidents en EHPAD en objets connectés.
Leader sur notre marché, nous accompagnons plus de 500 clients en France, Belgique et Suisse.
Dans un contexte de croissance, nous renforçons notre équipe avec le recrutement d'un(e) assistant(e) back-office, afin d'assurer un accueil de qualité et un support essentiel aux équipes internes.

Missions
SAV / Relation client :

Prise d'appels entrants (clients, partenaires, prestataires)
Traitement des mails et réponses de premier niveau
Dispatch des demandes vers les RCS (resp et les interlocuteurs concernés
Gestion du SAV niveau 1 (ouverture de tickets, suivi simple, informations clients)

Logistique :
Préparation des bons de livraison
Gestion de petits colis
Tâches administratives associées

Comptabilité :
Rapprochement commandes-factures
Relance client

RH :
Etablissement des contrats CDD
Récupération des variables de paie
Profil recherché

1-3 ans d'expérience en accueil, standard, support client ou administratif (tel + mail)
Très bonnes qualités relationnelles et sens du service
Capacité à gérer plusieurs demandes en même temps
Aisance au téléphone et à l'écrit (mails simples et clairs)
Organisation, rigueur et fiabilité
Une connaissance d'un environnement B2B serait un plus
Type d'emploi : Temps plein, CDI

Lieu du poste : En présentiel - Ivry-sur-seine

Experience: Débutant accepté

Compétences: Assurer un accueil téléphonique,Mettre à jour un tableau de suivi client,Utiliser des logiciels de gestion administrative

Langues: Français exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités spécialisées, scientifiques et techniques diverses

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.