Agent Polyvalent d'Hotellerie H/F - Pôle Emploi

Vous serez chargé de l'entretien des chambres à partir de 8h30 ( réfection des lits, nettoyage chambre et salles de bain, rangement et remise en ordre des chambres) et des parties communes ainsi que du service du midi .

Vous serez en contact permanent avec nos clients, assurant un accueil chaleureux et une écoute active. Votre rôle sera de créer une relation de confiance et de fournir un service de qualité.
Une première expérience dans un poste similaire est souhaitable. Notre entreprise valorise le respect, la bienveillance et l'entraide. Nous cherchons des personnes qui partagent ces valeurs

Experience: Débutant accepté - souhaitée hôtellerie/restauration

Compétences: Respect des normes d'hygiène et de sécurité,Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles,Assurer la propreté des chambres et des espaces publics,Réaliser la mise en place de la salle et de l'office,Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local,Réaliser un service en salle,Politesse, courtoisie et discrétion,Ponctualité,Empathique, à l'écoute

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de sens des responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.