Assistant Administratif et Recouvrement. H/F - Pôle Emploi

Dans le cadre de son développement, notre organisme de formation spécialisé dans la formation à distance recrute une assistante administrative rigoureuse et organisée.

Notre activité s'effectue exclusivement à distance : nous ne recevons pas de public. Les échanges avec les apprenants et partenaires se font uniquement par téléphone et par e-mail.

Missions principales:

Sous la responsabilité de la direction, vous serez en charge de :

- Assurer la gestion administrative complète des dossiers de formation

- Vérifier la conformité des pièces administratives des dossiers candidats

- Vérifier le bon positionnement des candidats sur les formations adaptées

- Établir les factures et assurer le suivi administratif associé

- Effectuer la relance des clients pour le recouvrement (retards de paiement et impayés)

- Mettre en place et suivre les demandes de prise en charge des formations auprès de :

Pôle emploi, les opco, Le Conseil départemental

- Veiller au respect des exigences des labels de certification imposés par l'État, garantissant la qualité de nos prestations (cahier des charges strict)

Profil recherché:

- Excellente rigueur administrative et sens de l'organisation

- Personne très minutieuse, méthodique et ordonnée

- À l'aise avec les outils informatiques, le téléphone et les échanges par e-mail

- Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément avec précision

- Une expérience en administration, formation ou recouvrement serait un plus

Pas de télétravail.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Conseiller, accompagner une personne

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Autres enseignements

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.