Assistant Support Clientele H/F - EGUA

E-CARNET aide ses clients à gérer leurs risques liés à l incendie et à l eau.
La majorité de ces clients sont des établissements de soins sociaux, médico-sociaux qui doivent répondre à des enjeux réglementaires contraignants. Cette complexité rend difficile à la fois leur suivi et leur pilotage.
E-CARNET répond à cette problématique en proposant une solution globale avec d une part un accompagnement technique et d autre part une solution de suivi dématérialisé.Dans le cadre du développement de notre activité, vous aurez pour missions d'accompagner les clients dans le suivi de leurs registres (carnet sanitaire et registre de sécurité) :
- Vous gérerez la partie administrative de leurs plateformes,
- Vous les aiderez dans l'utilisation des fonctionnalités des applications,
- Vous répondrez à des demandes simples concernant les règlementations et actions à entreprendre,
- Vous devrez faire remonter toute difficulté à votre hiérarchie,

Piloté(e) par le responsable administratif, votre rigueur, sens du service client (capacité d'écoute active et analysé de problématiques) et votre capacité à travailler en équipe seront garant de votre réussite à nos côtés.

Vous devez être très à l'aise avec l'informatique.

Le contrat est proposé à temps partiel évolutif de 20 heures à 28 heures par semaine.

Experience: 1 An(s)

Compétences: Assurer un accueil téléphonique,Etablir un devis,Utiliser les outils numériques,Effectuer le suivi des commandes, la facturation

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Ingénierie,études techniques