Head Of Digital Factory Retail & Luxe H/F - Nyou

Nyou c'est voir les choses autrement

Changeons de point de vue, traçons une nouvelle route.

Performants

Évoluer dans le bon sens

Nos consultants sont la clé de voûte de notre organisation.

Avec l'aide de nos clients, ils engagent sur la voie de l'excellence.

Résilients

Se remettre en question continuellement

Le secteur des hautes technologies est en mutation constante.

Apprenons à suivre et prédire les évolutions du marché.

Responsables

Rester fidèles à nos valeurs

Le Conseil doit se réinventer.

Écrivons une nouvelle histoire, empreinte de respect des aspirations de chacun.

Prenez part aux challenges de demain en intervenant sur les projets les plus ambitieux.

Développez vos compétences, imaginez un avenir plus GRAND avec nos plans de carrière personnalisés.

Intégrez une entreprise à taille humaine, à la hauteur de vos ambitions.

We are Nyou, and you ?Objectif de la mission

Assurer la direction opérationnelle et stratégique de la Digital Factory, au sein du périmètre IT du client, afin de garantir une production digitale fluide, industrialisée et conforme aux standards d'excellence du luxe. Le consultant interviendra comme Head of Digital Factory externalisé, en lien direct avec les équipes IT, Digital, Ecommerce, Retail et Marketing.

Périmètre de la mission

1. Pilotage IT & structuration de la Digital Factory

Structurer la Digital Factory dans un environnement IT complexe et international.

Définir l'organisation cible : équipes, rôles, process, gouvernance IT/digital.

Superviser les workflows de production digitale : CMS, sites, assets, outils internes, campagnes.

Mettre en place KPIs, SLA, standards qualité et rituels de pilotage IT/digital.

2. Gouvernance Agile & excellence opérationnelle

Déployer et animer les méthodologies Agile (Scrum, Kanban, SAFe idéalement).

Installer une culture agile durable au sein des équipes IT et métiers.

Optimiser les process pour améliorer la vélocité, la qualité et la collaboration.

Industrialiser la production digitale : automatisation, standardisation, outils collaboratifs.

3. Pilotage des projets digitaux & IT

Superviser la roadmap digitale : e-commerce, CRM, CMS, UX/UI, outils internes, innovations.

Coordonner les équipes produit, tech, design, data, contenu et marketing.

Gérer les dépendances entre IT, digital, retail et marchés internationaux.

Garantir la livraison dans les délais, la qualité premium et la cohérence omnicanale.

4. Expertise Retail & Luxe

Comprendre les enjeux du luxe : excellence, image, confidentialité, rapidité d'exécution.

Assurer la cohérence entre digital, retail, e-commerce et expérience client.

Soutenir les temps forts retail : lancements, animations, campagnes globales.

Collaborer avec Retail Excellence, Merchandising, CRM, E-commerce et Communication.

5. Leadership & coordination

Encadrer des équipes pluridisciplinaires (Product Owners, PMO, UX/UI, dev, contenu).

Accompagner la montée en compétence des équipes internes IT/digital.

Piloter agences, studios, partenaires technologiques et prestataires.

Assurer un reporting clair et régulier aux directions IT et digitales

Profil recherché

Consultant senior ou directeur de mission avec 10+ ans d'expérience en digital, IT ou transformation.

Expérience solide en pilotage d'une Digital Factory ou d'un programme digital d'envergure.

Forte sensibilité produit, UX, image et expérience client.

Disponible pour un démarrage fin janvier 2026..

Compétences & exigences

Expérience confirmée en Digital Factory, Digital Delivery ou direction de programmes digitaux.

Forte expérience dans un environnement IT structuré (gouvernance, architecture, sécurité).

Maîtrise des méthodologies Agile (Scrum, Kanban, SAFe).

Connaissance des environnements : CMS, DAM, PIM, e-commerce, UX/UI, outils collaboratifs.

Expérience dans le retail / luxe / premium.

Langues

Anglais et français courants, à l'oral comme à l'écrit (réunions, rituels, documentation).

Soft skills

Leadership naturel, capacité à fédérer et à structurer.

Sens aigu du détail et de l'excellence (indispensable dans le luxe).

Orientation résultats, qualité et efficacité.

Aisance dans les environnements matriciels et exigeants.

Adaptabilité, gestion des priorités, résilience.