Chef d'Équipe IT H/F - Lynx Rh Tertiaire

LYNX RH Paris Ouest est un cabinet de recrutement en CDI, CDD, et intérim de profils à Bac +2 à Bac +5 spécialisés en :

Informatique : conseil, développement, réseaux et télécommunications, support, web.
Fonctions supports / Tertiaire : commerce, achats, vente, marketing, communication, finance, comptabilité, RH, assistanat.

Tous les collaborateurs de l'agence LYNX RH Paris Ouest mettent leur expertise au service des candidats et des entreprises d'Ile-de-France.
Actuellement, notre agence recherche pour l'un de ses clients spécialisés en informatique (ESN) un Chef d'équipe IT H/F à Paris (16eme) à pourvoir dès que possible.

Vos missions:
- Management d'une équipe dédiée VIP / VVIP
Encadrement, coordination et accompagnement quotidien des techniciens VIP.
Organisation des plannings, gestion des priorités et répartition des missions stratégiques.
Suivi de la performance individuelle : qualité de service, posture, confidentialité, réactivité.
Coaching de l'équipe sur la communication, la gestion du stress et les standards VIP.

- Supervision du support VVIP
Pilotage des demandes et incidents critiques provenant des dirigeants, COMEX, top management ou invités externes prestigieux.
Garant de la priorisation absolue et de la résolution rapide des incidents impactant les VIP.
Contrôle qualité systématique : expérience utilisateur irréprochable, conformité des interventions.
Présence renforcée ou disponibilité sur les plages sensibles (réunions, déplacements, événements).

- Relation directe avec les dirigeants et leurs assistants
Interface de confiance pour les utilisateurs VVIP, leurs secrétaires/assistants personnels, et les responsables de direction.
Communication fluide, diplomatique et professionnelle en anglais C1.
Anticipation des besoins : matériels spécifiques, configurations particulières, mobilité, déplacement à l'étranger.
Gestion proactive des dossiers sensibles ou confidentiels.

- Coordination technique et administrative
Co Votre profil:
Anglais C1 (courant, fluide et professionnel).
Communication hautement professionnelle et diplomatique.
Solides compétences en management et coordination.
Bonne culture IT (Windows, Mac, mobilité, M365, VC).
Sens aigu du service, réactivité, gestion du stress.
Confidentialité, intégrité et gestion de situations délicates.

En raison de la spécificité de la mission, certains prérequis sont essentiels pour le poste. Ils seront abordés au moment de l'entretien.

Experience: 1 An(s)

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire