Gestionnaire Service Aide à Domicile - Ccas de Vigneux-Sur-Seine H/F - Centres communaux d'Action Sociale

Organisation et suivi du service d'aide à domicile en lien avec la responsable. Garantir la qualité des prestations rendues aux usagers, dans le respect de la réglementation en vigueur et du projet de service du SAAD.

Activités principales :
Accueil physique et téléphonique des usagers
Réaliser les évaluations des besoins au domicile et élaborer les plans d'aide
Enregistrement des demandes de portage de repas
Gestion des effectifs et des relations avec le prestataire de repas
Rédaction des menus pour diffusion aux usagers
Enregistrement des demandes de téléassistance
Suivi des plannings sur le logiciel métier (remplacements, urgences, imprévus)
Suivre l'évolution des situations des usagers et adapter les interventions
Planifier et organiser les trajets de la navette municipale

Activités secondaires :
Veiller au respect des règles d'hygiène, de sécurité et de confidentialité
Développer et entretenir les partenariats avec les acteurs sociaux, médico sociaux et institutionnels
Gérer les réclamations
Livraison des repas à domicile
Remplacement du chauffeur navette
Remplacement de l'agent du service animation séniors pour les sorties

Qualifications requises :
Connaissance du fonctionnement des collectivités locales, des procédures administratives et juridiques
Connaissance des institutions médico-sociales

Compétences requises :
Savoir-faire : sens de l'organisation, de planification et gestion de conflit, maitrise des outils bureautiques et logiciel métier, capacité à rendre compte
Savoir-être : sens de l'écoute et du relationnel, capacité à travailler en équipe et en transversalité, rigueur, autonomie, réactivité, sens du service public et éthique professionnelle, respect et confidentialité