Conseiller France Rénov' - Conseil Departemental de l'Allier H/F - Conseils départementaux

Assurer les missions du guichet départemental de l'habitat : Espace Conseil France Rénov' Allier

Informer, conseiller, accompagner les usagers dans le parcours de rénovation de leur logement (précarité énergétique, habitat indigne, adaptation du logement...).

Saisir les outils de suivi nécessaire au pilotage de l'ECFR.

Assurer l'accueil (téléphone, mail, permanences) des demandes et identifier les demandeurs et les problématiques exposées.

Conseiller, renseigner et orienter les usagers dans le cadre d'une approche globale de l'habitat .

Délivrer des conseils techniques et financiers pour accompagner les projets de rénovation.

Analyser les devis et les audits, DPE ou études énergétiques.

Renseigner les outils de suivi de l'activité (actes métiers : SARENOV, Hami).

Consolider les informations pour faciliter le parcours de l'usager (opérateurs de l'habitat, MonAccompagnateurRénov) : complétude des dossiers des demandeurs, éligibilité, ...

Informer et sensibiliser les professionnels du bâtiment et du secteur médico-social et les partenaires de l'habitat.

Assurer un lien étroit avec les espaces France Services, l'ADIL et les collectivités.

- Savoir
Connaitre les techniques de travaux.
Connaitre les acteurs, procédures, législation de l'habitat et du logement.
Connaitre les procédures et la gestion de dossiers administratifs complexes. Disposer de compétences en matière de thermie ou d'énergie
- Savoir faire
Maitriser les outils informatiques et/ou logiciels métiers.
Disposer de capacités d'analyse et d'écoute
Savoir vulgariser les informations
-Savoir être
Qualités relationnelles
Sens de l'organisation
Rigueur Discrétion
Sens du travail en équipe