Veilleur - Veilleuse de Nuit en Hôtellerie H/F - Hotel la Villa 10

Hôtel la villa 10 , établissement emblématique du Groupe Galesa avec spa et bar, recherche un(e) veilleur(se) de nuit pour assurer l'accueil, la sécurité et la sérénité de notre clientèle.

Véritable garant(e) du bon fonctionnement de l'établissement durant la nuit, vous êtes un interlocuteur discret, fiable et professionnel, contribuant à une expérience client irréprochable, même en horaires nocturnes.

Missions principales
Assurer l'accueil des clients arrivant tardivement et le départ des clients matinaux
Gérer les appels téléphoniques et demandes clients pendant la nuit
Veiller à la sécurité des personnes et des biens de l'établissement
Effectuer des rondes régulières de contrôle
Préparer les éléments nécessaires au service du petit-déjeuner
Réaliser les opérations de clôture journalière et tâches administratives de nuit
Signaler toute anomalie ou incident à la hiérarchie
Maintenir la propreté et l'ordre des espaces d'accueil

Profil recherché
Expérience souhaitée en hôtellerie ou en accueil, idéalement en établissement haut de gamme
Sens des responsabilités et grande fiabilité
Autonomie, rigueur et discrétion
Bon relationnel et sens du service client
Capacité à gérer les situations imprévues avec calme
La maîtrise d'une langue étrangère (anglais apprécié) est un plus

Experience: Débutant accepté

Compétences: Identifier, traiter une demande client,Effectuer le suivi des réservations,Effectuer le suivi des commandes, la facturation

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire