Conseiller Clientèle à Distance en Energie H/F - Myopla Hauts-De-France

MYOPLA recherche des Conseillers(ères) Clientèle expérimenté(e)s.

Vos missions principales :
Effectuer le suivi et la gestion des contrats énergie des clients particuliers
Fidéliser les clients en les informant des offres et des services
Gérer les litiges et traiter les réclamations via différents canaux de communication
Etre garant de la satisfaction et la fidélisation des clients au quotidien

Votre profil :
Excellentes qualités orales et rédactionnelles
Agilité informatique (vous manipulez différents outils/logiciels et accompagnez les clients pour les rendre autonomes sur leur espace personnel)
Sens du service Premium : le client est au coeur de vos préoccupations
Des connaissances dans le domaine de l'énergie sont exigées.
Votre motivation sera un des éléments clés de votre réussite à ce poste.

Experience: 6 Mois - dans la relation client

Compétences: Techniques de vente par téléphone,Développer et fidéliser la relation client,Conseiller, accompagner une personne

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Vente à distance sur catalogue général