Valet - Femme de Chambre H/F - Best Western Seine West Hotel

Nous recrutons un(e) valet / femme de chambre dès que possible pour notre établissement Best Western Seine West à Puteaux qui comporte 69 chambre, un espace accueil et bar, une salle de petit déjeuner et une cour intérieure.

Missions:

Nettoyage et entretien des chambres :

-Nettoyer et ranger les chambres et les salles de bain,
-Changer les draps et les serviettes,
-Réapprovisionner les produits d'accueil (savon, shampoing, etc.).

Préparation des chambres :

-Préparer les chambres pour l'arrivée des nouveaux clients,
-Vérifier le bon fonctionnement des équipements (télévision, climatisation, etc.)
-Signaler tout problème technique ou matériel à la réception ou au service maintenance.

Service client :

-Répondre aux demandes spécifiques des clients (lit supplémentaire, oreillers supplémentaires, etc.)
-Assurer la discrétion et le respect de la vie privée des clients.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Feuille de service,Normes d'hygiène et de propreté,Procédures d'urgence et d'évacuation,Règles et consignes de sécurité,Symboles d'entretien des textiles,Approvisionner un chariot de ménage ou chariot de linge,Changer les draps, refaire le lit (mise à blanc, recouche) et remplacer le linge de toilette,Désinfecter et décontaminer un équipement,Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local,Assurer la discrétion et la confidentialité des clients,Contrôler l'état de propreté du linge,Doser des produits d'entretien,Entretenir les sanitaires,Evacuer et trier des déchets, des produits,Identifier et signaler les dysfonctionnements, les dégradations du mobilier et des équipements de la chambre,Laver des vitres,Ranger du matériel,Ranger le linge, les produits d'entretien et les consommables,Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement,Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles,Respecter les règles de sécurité au travail,Respecter les règles d'hygiène,Respecter les standards qualité de l'établissement,S'exprimer avec politesse et courtoisie,Utiliser des techniques de pliage spécifique pour les serviettes,Vérifier et maintenir l'état de propreté des équipements,Vérifier le fonctionnement des équipements de la chambre

Langues: Anglais souhaité

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.