Chef d'Équipe Facilitateur H/F - Altalys Proprete Normandie

Dans le cadre du développement de nos activités, nous recrutons un(e) Chef d'équipe pour encadrer et coordonner une équipe d'agents facilitateurs sur le secteur de Ouistreham.

Vos missions principales :
Encadrer, accompagner et animer une équipe d'agents facilitateurs
Organiser les plannings et répartir les missions selon les besoins opérationnels
Assurer l'intégration, la formation et le suivi des agents
Veiller à la qualité du service rendu et au respect des procédures
Être l'interlocuteur privilégié entre les agents, la hiérarchie et les partenaires
Gérer les situations opérationnelles et remonter les informations terrain

Profil recherché :
Expérience réussie en management d'équipe ou coordination opérationnelle
Excellentes qualités relationnelles et sens de l'organisation
Capacité à fédérer, motiver et accompagner une équipe
Réactivité, autonomie et sens des responsabilités

Niveau d'anglais B1 minimum (contexte international possible)
Une expérience dans l'accueil, la médiation ou les services au public est un plus

Conditions du poste :
CDI (temps partiel ou temps plein selon profil)
Horaires variables, incluant possible travail en décalé selon l'activité
Période haute : été (impossibilité de poser des congés sur la période estivale)

Poste basé à Ouistreham (14)

Rémunération selon profil et expérience

Poste clé, alliant terrain et management, au coeur de l'activité opérationnelle.

Experience: 6 Mois

Compétences: Analyse de données expérimentales,Techniques de communication orales, écrites et numériques,Techniques de vente et de promotion,Recueillir l'avis et les remarques d'un client,Traiter les demandes de support technique

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Autres activités de nettoyage des bâtiments et nettoyage industriel

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de leadership : Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.