Chargé de Clientèle Saison Hivernale H/F - Enterprise Mobility

Cette annonce concerne notre agence de Moutiers (73)
Poste de " Chargé de clientèle saison hivernale" en CDD 4 mois à pourvoir dès maintenant dans notre agence située 83 Rue Greyffié de Bellecombe, 73600 Moûtiers

Avec plus de 2 millions de véhicules et 10 000 agences dans le monde, Enterprise Mobility est le leader mondial de la location de véhicules.
Faites l'expérience d'un CDD avec Enterprise pour développer vos compétences en service clients et négociations et vivre une expérience professionnelle enrichissante au sein d'une équipe dynamique.

Salaire et avantages :
1988€ brut mensuel sur une base 37 heures hebdomadaire
+ Prime sur performances (basées sur les ventes additionelles à la location et sur le taux de satisfaction client) avec un potentiel de 400€ brut par mois
+ Heures supplémentaires majorées à 25%
+ titres restaurants pris en charge à 60% (à raison de 9€/jour travaillé)
+ Mutuelle prise en charge à 60%
+ Participation transports en commun à 60%

Horaires
Agence ouverte aux clients du lundi au samedi en journée de 08H00 à 18H00

Vos missions en agence :
Vente/ Business development : Votre rôle est de vendre nos prestations, en agence, en personnalisant notre offre aux besoins de nos clients. Vous travaillez avec des objectifs commerciaux individuels et collectifs, qui vous permettent de développer vos connaissances et de faire vos preuves en btb, btc et gestion de centre de profit.
Service client : Accueillir et accompagner nos clients (en agence et au téléphone), établir leur contrat de location, expliquer les conditions de location, accompagnement des clients au parking pour contrôler les véhicules avec eux (au départ comme au retour), fournir un service d'excellence à chacun de nos clients.
Gestion back office en agence: gestion administrative, logistique, optimisation de la flotte, préparation des véhicules et mobilité des clients.

Profils recherchés:
Bon niveau d'anglais.
Flexibilité, Polyvalence, autonomie, et dynamisme

Pour plus d'informations sur notre groupe et nos opportunités, nous vous invitons à consulter notre site carrière https://emplois.enterprise.fr

Experience: Débutant accepté

Compétences: Analyse des besoins des clients,Techniques de communication orales, écrites et numériques,Techniques de vente et de promotion,Recueillir l'avis et les remarques d'un client,Traiter les demandes de support technique

Langues: Anglais exigé

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Location de courte durée de voitures et de véhicules automobiles légers

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.