Hôte - Hôtesse d'Accueil H/F - Intermarche

À propos du poste
Nous recherchons un hôte ou une hôtesse d'accueil/caisse pour rejoindre notre équipe dynamique.

Dans ce rôle, vous serez le premier point de contact pour nos clients et vous jouerez un rôle essentiel dans la création d'une première impression positive. Vous serez responsable de l'accueil des visiteurs, de la gestion des appels et de diverses tâches administratives.

Vous serez amené(e) à faire de la polyvalence en caisse quelques heures dans la semaine.

36,75h/semaine du lundi au samedi (le dimanche matin uniquement en saison par roulement)

CSE, Mutuelle, prime de participation, 13ème mois

Responsabilités

Accueillir les visiteurs avec professionnalisme et courtoisie
Gérer les appels entrants via des systèmes téléphoniques multi-lignes
Fournir des informations précises aux clients et répondre à leurs demandes
Organiser et maintenir l'espace d'accueil propre et accueillant
Effectuer des tâches administratives telles que la gestion du courrier et la prise de rendez-vous
Utiliser Microsoft Office pour créer des documents, des rapports et des présentations
Collaborer avec les autres départements pour assurer un service client optimal
superviser et organiser les tâches à donner aux hôtesses de caisse.

Si vous êtes une personne souriante, organisée et désireuse de contribuer à une expérience client exceptionnelle, nous serions ravis de recevoir votre candidature. Rejoignez-nous pour faire partie d'une équipe engagée et professionnelle !

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Lieu du poste : En présentiel

Experience: Débutant accepté

Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Assurer un accueil téléphonique,Identifier, traiter une demande client

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Supérettes

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.