Agent Ccas et Service Population H/F - Mairie

MISSIONS LIÉES AU POSTE

- CCAS (60%)
- Logement (20%)
- Population (20%)

ACTIVITES LIEES AU POSTE

CCAS
- Rédaction des actes administratifs
- Préparation et organisation des réunions
- Instruction et suivi des demandes d'aides sociales
- Participation à l'élaboration du projet social de la ville
- Accueil social physique et téléphonique
- Qualification et orientation des demandes sociales
- Accompagnement de l'usager dans les démarches administratives
- Gestion de l'agenda de l'élue référente et organisation des rendez-vous avec les usagers
- Animations séniors
- Procédure d'hospitalisation sous contrainte
- Participation aux collectifs UDCCAS
- Mise en oeuvre du projet social de la ville

LOGEMENT
- Suivi des demandes de logement social (enregistrement, accueil physique et téléphonique)
- Etude des demandes de logement avec l'élu(e ) en charge de l'habitat
- Participation à la gestion des logements communaux, réalisation des états de lieux d'entrée/de sortie
- Suivi des dossiers de logements insalubres signalés en mairie
- Convention de mise à disposition de bâtiments communaux aux associations

POPULATION
- Accueillir et renseigner le public physiquement ou par téléphone
- Renseigner sur l'organisation des services de la commune
- Orienter le public vers les différents services ou organismes compétents
- Gestion de l'affichage intérieure et extérieure des informations et documents à disposition du public
- Renseigner le public sur les informations relatives à l'Etat-Civil
- Saisie des actes (reconnaissance, mariage, pacs, décès, mention, changement nom, prénom...)
- Gestion et préparation des dossiers
- Enregistrement des avis de naissances, duplicata ou mise à jour de livret de famille
- Traitement et délivrance des demandes d'actes d'état-civil et via COMEDEC
- Gestion administrative des cimetières
- Attribution / renouvellement des concessions
- Organisation du recensement de la population dans son ensemble
- Remise / réception et contrôle de formulaires d'inscription sur la liste électorale
- Gestion des locations de salles pour particuliers, associations, organismes et campagnes électorales : traitement des réservations de salles et intégration dans logiciel (vérification de la disponibilité, inscriptions et confirmations des réservations)
- Réalisation et suivi des contrats de location
- Remise de formulaire de réservations de matériels et transmission aux services techniques
- Prise de RV et renseignements par téléphone ou à l'accueil
- Vérification des dossiers le jour du rendez-vous, enregistrement et suivi des dossiers et recueils
- Remise des titres
- Suivi des demandes de destruction des titres

Profils recherchés
COMPETENCES REQUISES LIEES AU POSTE

Savoirs requis :
- Connaître les procédures relatives aux formalités administratives
- Connaître la législation liée à l'état-civil et funéraire
- Maîtrise des outils informatiques et logiciels
- Maîtrise des outils téléphoniques et informatiques
- Règles de fonctionnement d'une collectivité et plus précisément d'un CCAS
- Application du cadre réglementaire du secret professionnel
- Les orientations et les missions des différents services sociaux du territoire
- Les différents dispositifs de l'action sociale

Savoir-faire requis :
- Renseigner et orienter le public
- Connaître les techniques et règles de communication
- Savoir gérer l'accueil physique et téléphonique du public (communication efficace afin d'interagir avec les administrés)
- Délivrance des actes d'état-civil
- Travailler avec l'équipe
- Etablir les formalités administratives
- Gérer et afficher les informations
- Connaître l'organisation et les activités des différents services

Savoir être requis
- Être à l'écoute, courtois, souriant et agréable
- Être organisé et rigoureux
- Être réactif et force de proposition
- Avoir l'esprit d'équipe et polyvalent
- S'adapter aux différentes missions
- S'adapter aux différents publics
- Discrétion et confidentialité

Expérience exigée sur un poste en CCAS.

Experience: 1 An(s)

Compétences: Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité,Utiliser les outils numériques,Classer des documents,Mettre à jour un dossier, une base de données

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Administration publique générale