Assistant Commercial - Assistante Commerciale H/F - Eurodock

En pleine phase de transition, la société EURODOCK recherche son/sa futur(e) assistant(e) commercial(e).

Vous souhaitez intégrer une équipe où la cohésion, le dynamisme et l'envie d'apprendre sont des valeurs essentielles ? Alors cette opportunité est faite pour vous !

Véritable soutien opérationnel, commercial et administratif du service commercial, vous jouerez également un rôle clé en tant qu'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients au quotidien.

La mission

Documenter et promotionner les produits catalogues auprès des clients
Réceptionner les demandes clients
Saisir et envoyer les devis machines
Etablir les devis pièces de rechanges
Enregistrer les commandes (machines et pièces de rechange) dans l'ERP
Envoyer les AR de commandes dans le respect du délai imparti
Mettre à jour la base de données clients
Mettre à jour les prix de ventes
Assister le responsable technico-commercial : compte-rendu visites, faire des pré-études de besoin
Relancer les clients (devis)
Effectuer les contrôles de solvabilité
Effectuer les suivis de chantier chez les clients
Réceptionner les réclamations clients
Participer aux actions de promotion (salon, PO de clients, .)

Profil recherché

Idéalement, formation de type BTS Gestion, Commerce, Vente, Négociation
Première expérience dans un poste administratif, idéalement dans le secteur de l'industrie
Maîtrise du pack Office (Word, Excel, Outlook)
Rigueur, sens de l'organisation et bon relationnel sont essentiels pour ce poste
Capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs dossiers simultanément

Rémunération

Type de contrat : CDI de 35h
Salaire à convenir en fonction du profil et de l'expérience
Travail en journée du lundi au jeudi, et le vendredi matin

Experience: 5 An(s)

Compétences: Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint),Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents,Analyser les besoins du client,Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement,Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires,Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels,Collaborer avec l'équipe de vente pour atteindre les objectifs communs,Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients,Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation),Développer et fidéliser la relation client,Développer l'esprit d'équipe,Favoriser l'entente, la collaboration,Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur,Gérer les interactions en face-à-face : accueil des visiteurs et déplacements occasionnels,Optimiser le parcours client,Optimiser les processus de vente,Participer à l'élaboration d'un devis technique,Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis,Programmer et assurer le suivi des actions à conduire à l'issue des contacts avec les clients ou les prospects,Rédiger des fiches produits ou des argumentaires,Renseigner et mettre à jour des outils de suivi et de traçabilité de l'activité (tableaux de bord, relevés d'incidents, qualitéetc.),Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Fabrication de matériel de levage et de manutention