Assistant Service Clientèle Grande Distribution H/F - Manpower

Manpower GRAND LYON TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur majeur de la distribution spécialisée, un(e) Assistant Service Client Grande Distribution (H/F). Vous assurez le suivi des clients et de leurs commandes pour une ou plusieurs enseignes de distribution :
- Suivi des commandes et des livraisons.
- Gestion des litiges marchandises.
- Référent auprès des clients et des commerciaux pour les problématiques quotidiennes.
- Saisie des commandes manuelles (clients hors EDI, reliquats, échantillons).
- Suivi des livraisons et gestion des retards avec la cellule transport.
- Gestion des reports issus de SAP.
- Information sur les manquants et gestion des reliquats.
- Suivi des arrêts ou lancements produits avec plan d'action.
- Analyse et négociation des pénalités.

- Expérience en grande distribution souhaitée.
- Connaissance de SAP et maîtrise du Pack Office.
- Bac / Bac +2 en Supply Chain ou Commerce.
- Qualités : communication, adaptabilité, enthousiasme.

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible Durée : 6 mois