E-Merchandiser H/F - Norauto

Leader de l'entretien et de l'équipement automobile, Norauto, enseigne du Groupe Mobivia, accompagne depuis plus de 50 ans les automobilistes. Norauto est le pionnier du concept de centre auto en France, associant atelier et magasin. Aujourd'hui, Norauto s'impose comme l'acteur majeur de la transition responsable des automobilistes en leur proposant des solutions innovantes, accessibles et durables adaptées aux nouveaux usages de la route et à toutes les mobilités. Ce concept ne cesse d'évoluer pour améliorer et simplifier l'expérience de nos clients professionnels et particuliers.
Engagée depuis plus de 30 ans dans une démarche RSE ambitieuse et structurée, l'entreprise est également pionnière des technologies électriques et ambassadrice d'une mobilité moins carbonée.
Impliqués au coeur de la stratégie de l'entreprise, les collaborateurs Norauto évoluent dans une équipe aux pratiques managériales innovantes.Le sais-tu ?

Passionné de l'automobile ou pas, ce qui compte chez Norauto c'est ton envie de performer sur ton métier et d'aller ensemble vers la satisfaction client !

Chez Norauto, nos collaborateurs sont convaincus qu'il est nécessaire de s'engager avec les automobilistes dans une démarche plus durable et responsable.

Au sein de nos 400 centres, nous oeuvrons chaque jour à développer des solutions accessibles et innovantes pour favoriser leur mobilité d'aujourd'hui et de demain.

Apporter des solutions, c'est le quotidien de notre Service Team !

Pour notre pôle E-Commerce, tu accompagneras ton/ta Responsable e-commerce dans l'optimisation des parcours d'achats et de la stratégie commerciale et omnicanale. Tu t'assures d'un parcours client fluide en optimisant la visibilité de nos offres sur le site.

Une journée au sein du service c'est :

- Améliorer la visibilité des produits grâce à une stratégie e-merchandising efficace (moteur de recherche, ranking, filtre, cross-selling, up-selling).
- Adapter l'affichage en fonction de la disponibilité des produits / prestations afin d'assurer la performance de notre site.
- Proposer des AB tests pour améliorer les étapes du parcours d'achat.
- Travailler avec les équipes SEO, SEA et CRM pour assurer une stratégie digitale performant et un atterrissage sur les bonnes pages, avec les bons produits en stock

- Suivre et analyser les performances (conversion, panier moyen, taux de rebond...) par source de trafic, device.
- Identifier les axes d'amélioration grâce à l'étude des comportements clients.
- Effectuer une veille concurrentielle pour identifier les meilleures pratiques du marché.
- Proposer des recommandations stratégiques pour renforcer l'attractivité du site.
- Travail en étroite collaboration avec l'offre, l'animation commerciale et marketing client

Ton moteur ?

Tu possèdes une excellente maîtrise du e-commerce et des leviers de l'e-merchandiser, avec un esprit analytique et une aisance dans l'utilisation des outils de suivi de performance.

Orienté(e) client et performance, tu fais preuve de rigueur, d'organisation et d'agilité pour gérer plusieurs projets simultanément.

Ton bon relationnel et ta capacité à travailler en équipe sont des atouts essentiels.

Une maîtrise de l'anglais est un plus pour interagir avec nos instances internationales.

Tu utilises au quotidien les outils Fredhopper, Contentful, SAP, Adobe et Contentsquare.

Notre carburant ?

Te faire vivre les valeurs d'une entreprise et partager des moments conviviaux au sein de la Move Factory.

Le leitmotiv Norauto est d'embarquer ses Hommes au sein d'un projet innovant, et de participer à leur volonté d'évolution au sein de l'écosystème Mobivia.

Nous te proposons un package composé d'une rémunération fixe et de nombreux avantages :

- prime d'objectif,
- 18 jours de RTT,
- primes d'intéressement,
- primes de participation,
- plan épargne entreprise,
- 2 jours de télétravail /semaine (voir avec manager)
- mutuelle,
- prévoyance,
- avantage collaborateur de 30% de réduction sur l'ensemble des pièces et prestations Norauto,
- tickets restaurants,
- pass mobilité durable,
- avantages CSE (réduction cinéma, parc d'attraction, shopping...)

Tu pourras également bénéficier de notre école de formation interne qui t'accompagne tout au long de ta route chez Norauto !

Chez Norauto, nous favorisons la diversité et l'inclusion : nos postes sont ouverts à toutes et à tous.

Accessibilité du site :

La Move factory se situe au 2A Boulevard Van Gogh - Villeneuve d'Ascq.

Le site est accessible par métro/bus - arrêt Villeneuve d'Ascq- Hôtel de ville (3 min à pied du site).

En voiture, un parking est mis à disposition pour les collaborateurs.

A vélo, le site dispose d'emplacements sécurisés.

#norautorecrute