Responsable Exploitation Plateforme - Conseil Departemental des Bouches-Du-Rhone H/F - Conseils départementaux

Rattachement hiérarchique au Chef de pôle technique du service de l'informatisation des collèges :
- Pilote l'ensemble des opérations et des moyens de production dont il a la charge.
- Anime et coordonne l'activité des différents secteurs d'un centre d'exploitation (planification, organisation, délais, normes).
- Intègre dans l'environnement de production la solution logicielle et en assure le déploiement
- Assure en continu le fonctionnement de la plate-forme technique (services en ligne, etc.)
- Intègre des plans de continuité et de reprise d'activité
- Industrialise les activités d'exploitation informatique
Et toute autre mission de service public correspondant à son cadre d'emplois et à son domaine d'intervention.

o Organiser et planifier l'ensemble de la production et de l'exploitation informatique
o Optimiser l'automatisation des tâches de production
o Contrôler la qualité et la performance de l'exploitation
o Élaboration et mise en oeuvre de l'assistance aux utilisateurs
o Définir et suivre le niveau de qualité du service rendu
o Définir les activités Help Desk (support utilisateurs)
o Assister les utilisateurs dans le cadre de changement ou d'optimisation de l'exploitation informatique
o Elaborer et suivre les contrats de service
o Élaborer et tenir des tableaux de bord d'activité

- Large autonomie dans l'organisation du travail
- Appréciation des évolutions, des problématiques, des environnements et des systèmes pour un fonctionnement optimisé
- Solides connaissances Windows Server,réseaux, logiciels de supervision
- Aptitude à collaborer avec différents acteurs et à travailler en équipe
- Gestion du stress
- Aptitude d'analyse et de gestion de crise.

DES CONDITIONS DE TRAVAIL ATTRACTIVES :
Tickets restaurant (10.50 euros)
Participation Mutuelle et/ou Prévoyance à hauteur de 72 euros/mois maximum
Participation aux frais de transports sur l'ensemble du territoire départemental
Télétravail possible jusqu'à 2 jours/semaine, selon les nécessités et l'organisation du service
Une prime annuelle de 1 683,98 euros net est versée à tous les agents du Conseil départemental en novembre, au
prorata du temps travaillé.
Régime indemnitaire départemental (application du RIFSEEP, versé mensuellement)
Des offres loisirs, sport et culture pour les agents départementaux
Collectivité conventionnée par le FIPHFP (Fonds pour l'Insertion des Personnes Handicapées dans la Fonction Publique).