Agent Logistique et SAV H/F - L'Industrie recrute

Découvrez BEHRING Waters, l'entreprise grenobloise qui révolutionne les fontaines à eau depuis 2006. Avec une équipe dynamique de 39 personnes et une croissance exceptionnelle, nous sommes leaders de l'innovation. Engagés dans l'économie circulaire, nous proposons des fontaines à eau éco-conçues pour le secteur professionnel, limitant ainsi notre impact sur l'environnement.

Grâce à notre technologie brevetée 100% Made In France, nous purifions l'eau directement du réseau, offrant une alternative écologique aux boissons en bouteille. Après avoir marqué les secteurs de la Santé et de la Restauration, nous lançons la « Fabrik à Boisson », une fontaine à eaux et softs drinks, redéfinissant la pause gourmande.

Nos fontaines se substituent au quotidien à l'eau en bouteille sans compromettre la sécurité, contribuant ainsi à la réduction des 15 millions de bouteilles consommées chaque jour en France.

Rejoignez une équipe dynamique qui, jour après jour, bâtit un marché d'avenir ! ??

Votre rôle :

Gestion Clients:
- Réceptionner les appels clients, effectuer des diagnostics techniques, déclencher les interventions via le système informatique, et assurer le suivi jusqu'à la facturation des services

La prise en charge d'opérations techniques:
- Remettre en état le matériel - démontage pièces défectueuses, réparation, tests, rapports d'incident et enregistrement dans le système informatique.

- Préparer des sous-ensembles pour la production - montages de préséries.

- Assistance à la préparation du matériel envoyé sur les salons avec le Marketing, et diverses tâches techniques ponctuelles.

La gestion des réceptions et expéditions
- Gestion de l'interface avec les transporteurs : signature BL et inspection réceptions, préparation ordre expéditions transporteurs.

- Préparation des commandes : sorties de stocks et emballages etc.

- Gestion des inventaires : entrées et sorties de stock sur l'ERP.

- Assurer le suivi des requêtes clients auprès des fournisseurs et la communication entre les parties dans le cas de commandes en drop-shipment (livraison directe du fournisseur au client).

Profil recherché :

- Formation : Bac pro technique, CAP, BTS maintenance souhaité ou expérience

équivalente

- Habilitation électrique

- Adaptabilité à des tâches variées

- Savoir travailler avec des équipes variées au sein d'une entreprise en forte croissance

- Savoir communiquer avec des clients au téléphone.

Ce que nous vous offrons :

Tickets restaurant

Participation aux abonnements sportifs

Team Buildings réguliers