Technicien Support Logiciel et Applicatif H/F - Opensuccess

Missions principales :

Assurer le support applicatif et le traitement des incidents et demandes utilisateurs.

Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des applications et rédiger des guides ou procédures.

Participer au paramétrage fonctionnel, au suivi des flux et des interfaces.

Contribuer aux tests, à la qualité des données et à la mise à jour de la documentation.

Profil recherché :

Doté d'un BTS informatique

Bon sens du service et de la communication

Première expérience en support applicatif ou assistance aux utilisateurs appréciée

À l'aise avec les outils informatiques et capable d'analyser et résoudre des incidents

Curieux(se) et force de proposition pour l'amélioration des logiciels métiers

Pédagogue et capable d'accompagner les utilisateurs

Esprit d'équipe et capacité à collaborer avec différents services

Entreprise familiale et basée à Marseille, elle est spécialisée dans le transport international, le transit, la douane et l'affrètement. Elle emploie plus de 200 personnes . Forte de son expertise reconnue, elle accompagne ses clients avec des solutions sur-mesure, en s'appuyant sur des outils performants et une équipe expérimentée.