Head Of Engineering H/F - Abaka

Votre futur employeur

Dexem est un éditeur français d'une suite de produits sur une plateforme SaaS unifiée, permettant aux entreprises de maîtriser les appels téléphoniques.Structure familiale, à la rentabilité éprouvée et en forte croissance, Dexem compte aujourd'hui une vingtaine de collaborateurs et adresse des entreprises de la PME aux multinationales. Ses solutions permettent d'optimiser la relation client via la téléphonie, en combinant mesure, automatisation, sécurité et IA, afin de transformer les appels en véritables leviers de performance.

Conditions

- Poste en CDI ;
- Statut cadre ;
- Poste basé à Cesson-Sévigné (35), à proximité de Rennes ;
- Déplacements ponctuels : rendez-vous clients et partenaires (France et international) ;
- Télétravail partiel possible.Pourquoi postuler

- Prendre un rôle clé dans la structuration et la montée en puissance technique d'une PME Tech SaaS en croissance, et parmi les leaders du secteur, avec un impact direct sur la performance et la croissance de l'entreprise ;
- Piloter la livraison technique des produits SaaS, en garantissant le respect des engagements et la qualité des développements, au service de la satisfaction client ;
- Concevoir et piloter une plateforme technique hybride (SaaS Web, VoIP temps réel, briques d'IA), support des produits et des usages critiques de clients B2B exigeants ;
- Manager, recruter et faire grandir des équipes Engineering, dans un environnement agile, humain, challengé par l'IA et inscrit dans une dynamique d'amélioration continue ;
- Rejoindre une structure à taille humaine, orientée client, résultats, avec une forte exigence de qualité produit.

Vos missions

En lien étroit avec le CEO et en tant que membre du Comité de Direction, le Head of Engineering est responsable de l'exécution de la stratégie technique et de la livraison des produits SaaS de l'entreprise.
Il manage les équipes Développement et Platform Engineering, garantit la qualité, la sécurité, la performance et la scalabilité des plateformes.

À ce titre, vous :

- Garantissez le respect des engagements en matière de qualité, de délais, de performance dans la livraison des produits SaaS ;
- Pilotez l'exécution de la roadmap produits, et arbitrez les priorités entre run, build, dette technique et projets structurants ;
- Encadrez et animez les équipes Développement et Platform Engineering : rituels d'équipe, suivi des projets, feedbacks et accompagnement de la montée en compétences ;
- Êtes responsable de la conception, du pilotage et de l'évolution de la plateforme technique (AWS, environnement SaaS, exigences temps réel), en assurant sa disponibilité, sa scalabilité et la maîtrise des coûts ;
- Êtes garant de la sécurité et de la cybersécurité, et pilotez la mise en place des bonnes pratiques nécessaires à l'atteinte d'une certification ISO 27001 ;
- Définissez et améliorez les process de développement, de delivery et d'outillage, et assurez le suivi des indicateurs de performance Engineering ;
- Travaillez en étroite collaboration avec les équipes Sales, Marketing et Support, et êtes un interlocuteur clé sur l'ensemble des sujets techniques.

Votre profil

Vous évoluez avec aisance dans des environnements technologiques exigeants et en forte croissance, et savez structurer, prioriser et décider dans des contextes de transformation. Vous disposez d'une solide culture software engineering, cloud et architecture distribuée, ainsi que d'une bonne compréhension des enjeux de sécurité et de cybersécurité.

Vous êtes à l'aise avec des environnements intégrant des briques d'IA, tant dans les pratiques d'ingénierie que dans les produits.

De formation ingénieur ou équivalent technique, vous justifiez d'une expérience de 5 à 15 ans, dont plusieurs années d'expérience en management d'équipes techniques, acquise en environnement SaaS B2B, plateforme logicielle ou contexte à forte exigence de fiabilité.

Vous avez fédéré et piloté avec succès des équipes de développement et/ou Platform / DevOps, mené des projets complexes et su arbitrer entre enjeux techniques, business et organisationnels.

Au-delà de vos compétences techniques, vous incarnez un leadership pragmatique, ancré sur le terrain et résolument tourné vers l'action. Vous conjuguez rigueur, culture du résultat, et sens de l'amélioration continue.

En parfaite adéquation avec l'ADN de Dexem, vous incarnez des valeurs humaines, de simplicité, d'agilité et d'exigence qualité, avec une forte orientation client.