Réceptionnaire Après-Vente Véhicules Industriels H/F - Inserim

Cette offre est diffusée dans le cadre de l'IAE - Insertion par l'Activité Économique.
Avant de postuler, merci de vérifier votre éligibilité auprès de votre conseiller(ère) France Travail, We Ker, Cap Emploi ou de votre Référent(e) Social(e).

INSERIM, Entreprise de Travail Temporaire et d'Insertion, recrute pour l'un de ses clients du secteur des véhicules industriels et utilitaires, deux Réceptionnaire(s) Après-Vente, pour intervenir sur les sites de Chartres-de-Bretagne et Pacé.

Le poste :
Rattaché(e) au Chef d'Atelier, vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients et le lien entre l'atelier et la clientèle. Vous assurez la bonne organisation des interventions et contribuez à la qualité du service après-vente.

Vos missions :
-Organiser et planifier les interventions atelier
-Transmettre les informations à caractère technique et commercial
-Accueillir les clients et restituer les véhicules après intervention
-Gérer les réclamations clients, dans le respect des directives internes
-Promouvoir les offres de services (vente additionnelle)
-Assurer un suivi rigoureux des dossiers et de la satisfaction client

Profil recherché :
-Minimum 5 ans d'expérience réussie en tant que mécanicien poids lourds
-Une première expérience en réception après-vente ou en encadrement d'équipe est un réel atout
-Permis B obligatoire
-Permis C et/ou EC appréciés
-Bonne expression orale, sens du service client
-Organisation, rigueur et autonomie

Ce que nous vous proposons :
-Un environnement de travail dynamique et structuré
-Un accompagnement social et professionnel personnalisé avec INSERIM
-Des perspectives d'évolution sur un poste clé de l'organisation atelier
-Un processus de recrutement simple, transparent et rapide

Merci de préciser dans votre candidature le site souhaité : Chartres-de-Bretagne ou Pacé.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Appliquer une démarche de satisfaction client,Relancer les clients de l'atelier par téléphone, par mail, en face à face,Traiter les réclamations clients de manière efficace

Langues: Français souhaité

Permis: B - Véhicule léger exigé,C - Poids lourd souhaité

Qualification: Manoeuvre

Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.