Telephoniste H/F - Pôle Emploi

Central d'appels téléphonique 7/7 24H/24.
Recherchons standardiste motivé(e), dynamique, très bonne élocution, facilité d'adaptation, sans contrainte d'horaire, à l'aise au clavier et demeurant à proximité de L'Hay Les Roses. Journées travaillées du lundi au vendredi, sur une amplitude quotidienne de 07H de travail effectif. 7H30 de présence.
Horaires variables selon planning. Au plus tôt 07H30/15H00 au plus tard 17H30/01H00. Poste à pourvoir pour l'équipe d'après midi, Formation du matin.
Des notions d'anglais serait un plus.

Experience: 1 An(s)

Compétences: Identifier, traiter une demande client,Accueillir, orienter, renseigner un public,Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants,Relayer de l'information

Langues: Anglais souhaité

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Transports de voyageurs par taxis

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.