Agent - Agente d'Exploitation en Transport Routier de Marchandises H/F - Giacomin et Fils

Nous recherchons activement un agent d'exploitation H/F au sein de notre équipe.

Voici les missions dont vous serez en charge :

1 - Organisation des transports

Planifier et optimiser les tournées de livraison et d'enlèvement
Affecter les véhicules et les conducteurs selon les besoins
Tenir compte des délais, des coûts et des contraintes clients

2 - Gestion des conducteurs

Donner les consignes de travail aux conducteurs
Suivre leur activité (temps de conduite et de repos)
Gérer les imprévus (retards, pannes, absences) en collaboration avec les responsables d'exploitation

3 - Suivi des marchandises

S'assurer du bon déroulement des transports
Contrôler les documents de transport (CMR, bons de livraison, etc.)
Informer les clients en cas de problème ou de retard

4 - Respect de la réglementation

Veiller au respect de la réglementation sociale et du transport routier
Appliquer les règles de sécurité et de sûreté
S'assurer de la conformité des véhicules et des chargements

5 - Relation clients et partenaires

Être l'interlocuteur des clients, chauffeurs et sous-traitants
Traiter les réclamations et trouver des solutions
Participer à la fidélisation des clients

6 - Gestion administrative et économique

Suivre les coûts de transport et la rentabilité
Renseigner les outils de suivi et tableaux de bord
Participer à l'amélioration de la performance de l'exploitation

En résumé, vous serez le chef d'orchestre entre les clients, les chauffeurs et les moyens matériels.

Il est à prévoir que des astreintes téléphoniques rémunérées seront à réaliser une semaine sur deux.

Une expérience est fortement souhaitée sur une ou plusieurs des activités suivantes :
- benne vrac
- citerne alimentaire
- taut
- distribution

N'hésitez pas à nous contacter pour solliciter davantage d'informations sur le poste.

Experience: 6 Mois

Compétences: Réglementation du transport de marchandises,Constituer un dossier de transport,Analyser la faisabilité de la demande, évaluer le délai, le coût, les contraintes d'une prestation de transport,Coordonner des flux de transport,Etablir et mettre à jour les plannings des conducteurs et des véhicules,Participer à la circulation et au partage des informations au sein de l'équipe,Traiter les demandes et réclamations des clients selon la procédure établie et en proposant des solutions adaptées,Utiliser les outils digitaux (communication, applications, objets connectés) adaptés au secteur transport et logistique

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Transports routiers de fret interurbains

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.