Technicien Carriere H/F - Caisse d Assurance Retraite et de la San

C'est dans un contexte évolutif que la Carsat Sud Est recherche au sein de son processus retraite, pour sa Direction Retraite, des techniciens carrière.
Les services de la Direction Retraite sont composés d'experts, conseillers et techniciens où chacun contribue à l'atteinte des objectifs fixés.
Ceux-ci visent aujourd'hui à renforcer la performance et l'efficience dans un contexte de moyens contraints et de meilleure maîtrise des risques.

A l'issue d'un parcours de formation, votre mission consistera à régulariser la carrière de nos assurés tout long de leur vie professionnelle.
Concrètement, dans votre futur quotidien, vous serez amené(e) à :
>Fiabiliser les carrières
>Instruire des dossiers en vue de l'attribution et de la révision des droits personnels, de réversion et du minimum vieillesse
>Assurer le suivi et le pilotage d'un portefeuille, dans le respect des indicateurs, de la qualité et de la satisfaction de nos assurés
>Traiter des courriers, des mails
> Être proactif et dynamique dans la gestion des dossiers, notamment en contactant les assurés par téléphone ou via leur espace personnel en ligne

Vous intégrerez le tronc commun de la formation carrière pour 6 semaines de formation théorique en présentiel au siège de la Carsat Sud-Est situé à Marseille puis irez en immersion 6 mois au Département Fiabilisation, conseil et Archivages et 6 mois dans votre service d'affectation final.
Cette formation se déroulera à temps plein (36h/semaine).

A l'issue de cette formation et sous condition de réussite, vous accèderez au poste de Conseiller Carrière - Niveau 4A - 2008,88 € mensuel sur 14 mois - et poursuivrez potentiellement (conditions de réussite et de besoins de l'organisme) vers ceux de Conseiller retraite ou de Contrôleur conseil (2nd bloc de formation pour une durée de 8 mois environ avec module droits propres + immersion suivie de modules spécifiques aux autres droits + immersion)

Le poste de Conseiller retraite - Niveau 4A (+ primes de fonction associées au poste) correspond principalement aux missions suivantes :
>Gérer un portefeuille de dossiers et participer à des opérations ciblées régionales de production
>Accueillir, informer, conseiller les assurés sur leurs droits à la retraite
>Attribuer des droits retraite
>Prendre en charge les appels sortants nécessaires à son activité
>Participer à l'activité de gestion des insatisfactions et mécontentements
>Contribuer à la promotion de l'offre de services de l'Assurance retraite

Le poste de Contrôleur conseil - Niveau 4A (+primes de fonction associées au poste) correspond principalement aux missions suivantes :
>Gérer un portefeuille de dossiers conformément aux objectifs fixés par votre hiérarchie en lien avec les orientations nationales
>Contrôler la conformité des pièces justificatives et l'exactitude des calculs
>Vérifier l'exacte application de la législation et des procédures liées à la maîtrise des risques,
>Vous positionner sur les dossiers soumis au contrôle en les validant ou invalidant avant ou après paiement du droit à l'assuré
>Jouer un rôle de conseil auprès des instructeurs, les accompagner pour améliorer la qualité des dossiers

La Carsat Sud-Est propose :
>La possibilité de télétravailler jusqu'à 2 jours par semaine (après validation par votre encadrement d'un niveau d'autonomie suffisant)
>Des tickets restaurant ou un restaurant d'entreprise (au siège)
>Un CSE dynamique avec des oeuvres sociales avantageuses
>Une prime d'intéressement versée au prorata temporis et en fonction des résultats de l'organisme
>Des RTT
>Une mutuelle d'entreprise et l'adhésion à une caisse de prévoyance
>La prise en charge de 75 % des frais d'abonnement aux réseaux de transport en commun

Le salaire brut annuel annoncé est sur 14 mois:
13ème mois:Allocations vacances (1/2 mois de salaire brutX2)
14ème mois:Gratification annuelle calculé au prorata temporis

Experience: Débutant accepté

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Activités générales de sécurité sociale

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.