Chargé de l'Accueil et de la Gestion Administrative - Ccas de Stains H/F - Centres communaux d'Action Sociale

Elle/ Il est chargé·e de l'accueil et de la gestion administrative de la Résidence Autonomie Salvador Allende. Il/elle procède à la gestion administrative courante, la tenue des dossiers, la participation à la vie collective et la diffusion des informations aux résidents et à leurs proches aidants.

- Assurer l'accueil physique et téléphonique des résidents, familles et partenaires
- Informer sur le fonctionnement de la résidence, les activités proposées et les démarches administratives courantes
- Gérer les appels, prise de rendez-vous et messages pour l'équipe de la résidence
- Participer à la diffusion et à l'affichage des informations internes et municipales
- Tenir à jour les dossiers administratifs des résidents (entrées, sorties, conventions, documents médicaux ou sociaux le cas échéant).
- Saisir et classer les courriers, factures, courriels et documents de la résidence
- Participer à la préparation et au suivi des régies, commandes et budgets courants
- Gérer les plannings des interventions techniques ou de maintenance en lien avec le responsable
- Appuyer l'organisation logistique des animations, réunions et évènements de la résidence
- Contribuer à la convivialité et à la qualité du cadre de vie
- Relayer les besoins, demandes ou difficultés exprimés par les résidents auprès du responsable
- Participer à la prévention de l'isolement et à la promotion du bien vieillir
- Participer à la surveillance générale des accès et des locaux
- Signaler tout incident ou dysfonctionnement technique
- Assurer, en cas d'absence du responsable, la continuité d'un accueil de premier niveau
- Participer aux initiatives du pôle et aux projets transversaux relevant de la politique municipale

CAP, BEP ou équivalent dans le domaine administratif
- Maîtrise des techniques d'accueil et de communication
- Connaître le public sénior et ses besoins spécifiques
- Maîtriser l'outil bureautique et les logiciels métiers
- Maîtriser le cadre réglementaire des résidences autonomie
- Maîtriser les bases de la gestion administrative et budgétaire de la fonction publique territoriale
- Connaître du fonctionnement des collectivités territoriales et du secteur médico-social
- Avoir le sens du service public, de la bientraitance et du respect des personnes âgées
- Avoir des compétences organisationnelles
- Avoir des compétences rédactionnelles et relationnelles
- Savoir gérer les situations d'urgence ou de crise
- Savoir travailler en équipe et en autonomie