Assistant Marketing et Communication H/F - Certi-Trust France

Descriptif du poste :
Nous recherchons un(e) alternant(e) en marketing & communication digitale pour participer activement au développement de notre image de marque et à l'amélioration de l'expérience client.

Tu interviendras sur des missions variées mêlant satisfaction client, réseaux sociaux, création de contenus et gestion de notre site internet WordPress.

Tes missions

Satisfaction & relation client

- Suivre et analyser la satisfaction client (avis, retours, enquêtes)
- Répondre aux avis clients et messages
- Valoriser les retours clients (témoignages, cas clients)
- Proposer des actions d'amélioration de l'expérience client

Réseaux sociaux

- Animer nos réseaux sociaux (publication, modération, interactions)
- Participer à la création du calendrier éditorial
- Assurer une veille sur les tendances et la concurrence
- Suivre les performances (engagement, visibilité)

Création de contenus

- Rédiger des contenus orientés clients (posts, articles, newsletters)
- Créer des visuels simples (Canva ou équivalent)
- Participer à la définition de la ligne éditoriale

Site internet (WordPress)

- Mettre à jour les pages et articles du site
- Intégrer contenus textes, images et vidéos
- Optimiser les contenus pour le SEO (bases)
- Vérifier la cohérence et la qualité du site

Profil recherché :
- Étudiant(e) en marketing, communication ou digital (Bac +2 à Bac +5)
- À l'aise avec les réseaux sociaux et les outils digitaux
- Bonne plume et sens du détail
- Des bases ou un intérêt pour WordPress, le SEO et le marketing digital
- Organisé(e), curieux(se) et force de proposition
- Sensibilité à l'expérience client

Déroulement des entretiens :
1 seul entretien