Hôte - Hôtesse de Caisse H/F - WAS

Missions :

Sous la direction du responsable de magasin, vous assurerez un service à la clientèle irréprochable et garantissez la gestion du fond de caisse : opération d'ouverture, encaissement, fermeture.

Vos activités comprendront notamment :

L'expérience client :

- Accueille et quitte chaque client en magasin et au téléphone, dans le respect des normes de l'enseigne
- Est à l'écoute et relaie les remontées clients
- Propose et explique les différents services We Are Select (échanges, crédits, carte de fidélité, remboursement.)

La gestion des produits :

- Veiller à la bonne tenue de point de vente et à l'image de l'enseigne
- Réalise l'ensemble des opérations d'encaissement conformément aux procédures
- Garantit la gestion de son fond de caisse : opération d'ouverture, encaissement, fermeture
- Garantit l'exploitation optimum du pôle caisse : espace propre et rangé, fonds de caisse et codes individualisés, consommables, monnaie
- Assure un environnement sécurisé pour l'équipe et les clients
- Assure le rangement et la propreté du magasin et des abords à tout instant

Profil requis :

- Plusieurs années d'expérience dans la tenue d'une caisse,
- Autonomie, esprit d'équipe, minutie
- Amabilité, sociabilité, agréable
- Enthousiasme et rigoureux, vous avez le sens des responsabilités, de l'accueil et du service client.

Experience: 1 An(s)

Compétences: Procédures d'encaissement,Règles de tenue de caisse,Communication avec les clients,Gestion des retours de marchandises,Utilisation de caisse informatisée,Procéder à l'encaissement,Clôturer une caisse,Désactiver l'antivol d'un article,Développer et fidéliser la relation client,Gérer les attentes des clients en période de forte affluence,Gérer les retours de marchandises,Gérer les transactions et opérations de caisse,Recueillir l'avis et les remarques d'un client,GESTION DU STRESS

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Commerce de détail d'articles de sport en magasin spécialisé

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.