Chargé d'Operations H/F - Velyvelo

Gestion des interventions clients
Gestion de compte clients
Gestion des flux VV-Clients (vélos, batteries, accessoires, pièces)
Traitement des bons de livraison clients
Gestion des techniciens en itinérance
Traitement des données DMS
S'assurer du respect des KPI
Traitement des demandes clients
Gestion opérationnelle des ateliers situés en Province

Experience: 12 Mois

Compétences: Superviser des opérations, des actions,Accompagner des équipes au niveau technique et méthodologique,Développer et fidéliser la relation client,Organiser le travail d'une équipe,Utiliser les outils numériques,Vérifier le respect des règles, normes et procédures opérationnelles

Qualification: Agent de maîtrise

Secteur d'activité: Commerce de détail d'articles de sport en magasin spécialisé

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.