Valet de Chambre H/F - Domaine de Rochebois

Sous la direction générale et la gouvernante, et conformément aux règlements et procédures du groupe, le valet de chambre assure la propreté, l'hygiène et l'agencement des chambres et des locaux communs de l'hôtel, en respectant la charte qualité de l'entreprise et les objectifs. Elle participe à la satisfaction client grâce à son amabilité et son sens du service.

Missions et tâches (liste non exhaustive) :

ENTRETIEN
- Nettoyage des chambres et des espaces communs en respectant les procédures ;
- Entretien du matériel et des locaux mis à disposition ;
- Maintien du rangement des zones de stockage ;

GESTION
- Respect du planning journalier et des rapports de la gouvernante ;
- Prise en charge du linge (comptage, tri et stockage) ;

COMMUNICATION
- Transmission de toutes informations à la gouvernante (sécurité, maintenance, objets trouvés, dégradation) ;
- Obligation de discrétion envers les clients

Compétences

QUALITES RECQUISES :

- Capacité à travailler en équipe
- Rapidité et efficacité
- Sens du détail et de la qualité et de l'hygiène
- Réactivité, rigueur et méthode
- Sens de l'organisation
- Discrétion

FORMATIONS & EXPERIENCE PROFESSIONNELLES :

- Pas de formation spécifique, un CAP hôtellerie est un plus
- Expérience dans le domaine est un plus
- Accessible aux débutants

Experience: Débutant accepté

Compétences: Approvisionner un chariot de ménage ou chariot de linge,Changer les draps, refaire le lit (mise à blanc, recouche) et remplacer le linge de toilette,Désinfecter et décontaminer un équipement,Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local,Assurer la discrétion et la confidentialité des clients,Communiquer à l'oral en milieu professionnel,Contrôler l'état de propreté du linge,Entretenir les sanitaires,Evacuer et trier des déchets, des produits,Identifier et signaler les dysfonctionnements, les dégradations du mobilier et des équipements de la chambre,Laver des vitres,Ranger du matériel,Ranger le linge, les produits d'entretien et les consommables,Rendre compte de son action, de risques ou d'anomalies au responsable,Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles,Respecter les règles de sécurité au travail,Respecter les règles d'hygiène,Respecter les standards qualité de l'établissement,S'exprimer avec politesse et courtoisie,Utiliser des techniques de pliage spécifique pour les serviettes,Vérifier et maintenir l'état de propreté des équipements,Vérifier le fonctionnement des équipements de la chambre,Valet de chambre

Langues: Espagnol souhaité,Français souhaité

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.