Technicien Support Informatique H/F - Adecco

Votre mission

Dans le cadre du renforcement de l'équipe informatique de notre client, nous recherchons un Technicien Support Utilisateurs pour intervenir au sein du siège basé à Reims.

Vous intégrerez une équipe en place afin de renforcer le support existant, notamment pour résorber le backlog et accompagner les utilisateurs au quotidien sur leurs problématiques informatiques.

Vos missions :

- Prendre en charge, analyser et résoudre les demandes utilisateurs via l'outil de ticketing GLPI
- Assurer le support informatique de niveau 1 et 2
- Diagnostiquer et corriger les incidents matériels et logiciels
- Intervenir sur l'environnement bureautique Microsoft 365 (O365)
- Participer aux opérations de masterisation et de préparation des postes de travail
- Contribuer au bon fonctionnement du parc informatique et à la satisfaction des utilisateurs

Votre profil

- Vous êtes issu(e) d'une formation en informatique ou disposez d'une première expérience en support informatique / assistance utilisateurs.
- Vous êtes à l'aise avec les outils de ticketing (la connaissance de GLPI est un atout).
- Vous possédez une bonne maîtrise de l'environnement Microsoft 365.
- Vous avez des connaissances en déploiement et en masterisation de postes de travail.
- Vous faites preuve de sens du service, de rigueur, d'autonomie et d'un bon relationnel.

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.