Technicien - Technicienne Support de Proximité en Informatique H/F - Pôle Emploi

Expert de l'informatique KAN CS apporte à ses clients des solutions en maintenance informatique, réseau, monétique et dans le déploiement de techniciens.
Nous recherchons pour le compte de l'un de nos clients un(e) technicien(ne) support de proximité VIP motivé(e) pour rejoindre notre équipe dynamique.

Descriptif de la mission :

- Dépannage Poste de travail Gestion ticket (incident - demande)- Gestion Parc et Stock - Prise en main à distance (PMAD)- Téléphonie- Résolution des incidents à distance ou sur site- Remplacement des consommables imprimantes- Renouvellement des postes de travail obsolètes- Retrait de poste de travail - L'installation de logiciels hors catalogue ou non téléchargeables (avec procédures)- Réaliser les inventaires. Environnement Microsoft (Windows, Outlook)/ connaissances systèmes et réseauxEnvironnement technique :Postes de travail, périphériques et accessoires (maintenance, préparation et déploiement),Office 365, Outils bureautiques,Windows,Outil de visioconférence,Mobilité (téléphonie fixe, portable, tablette),Imprimantes individuelles et multifonctions,Equipements actifs réseau (matériel et brassage).

Experience: 2 An(s)

Compétences: Analyser, résoudre un problème courant ou complexe,Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur,Diagnostiquer des dysfonctionnements sur des installations de réseau

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Gestion d'installations informatiques

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.