Conseiller Voyage Tourisme et Billetterie H/F - Pôle Emploi

Nous sommes une société familiale passionnée par le voyage et dédiée à offrir des expériences uniques à nos clients. Forts de notre expertise et de notre service, nous recherchons un(e) conseiller(e) voyage pour rejoindre notre équipe dynamique, dans le cadre d'un remplacement à la suite d'une mobilité.

En tant que conseiller(e) voyage, vous serez responsable d'accueillir et de conseiller notre clientèle dans le choix de leurs voyages, en leur proposant des solutions adaptées à leurs besoins et à leurs envie. Vous contribuerez à la croissance de notre nouveau point de vente grâce à votre dynamisme et à votre sens de l'autonomie.

Missions principales :
- Accueillir et conseiller les clients en agence.
- Proposer des offres de voyages des tours opérateurs, des voyages sur mesure et de la billetterie.
- Répondre aux demandes spécifiques des clients.
- Assurer le suivi des dossiers clients avant pendant et après le voyage.
- Maintenir une veille sur les tendances du marché et les nouveautés.

Profil recherché :
- Expérience en agence de voyage.
- Excellent sens du service et de la relation client.
- Dynamisme, autonomie et esprit d'équipe.
- Bonne connaissance des outils de réservation et des destinations.

BTS Tourisme ou banque assurance exigé et une expérience de 1 an est demandée.
Poste à pourvoir à compter de la mi février.

Experience: 1 An(s)

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités des agences de voyage

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.