Spa Praticien - Spa Praticienne H/F - Pôle Emploi

SEA by Univers d'Ambre

Vous aimez accueillir, conseiller, prendre soin. et évoluer dans un univers haut de gamme ?
Alors cette opportunité est faite pour vous.

SEA by Univers d'Ambre, société spécialisée dans la gestion de spas hôteliers dans le Haut-Rhin, partenaire de 16 hôtels 3 à 5 étoiles, recrute un(e) Réceptionniste - Spa Praticien(ne) / Conseiller(e) Beauté pour un poste polyvalent où chaque journée est différente.

Vous serez la première personne que le client rencontre. et celle qui transforme sa venue en expérience bien-être mémorable.

Vos valeurs (et les nôtres)

Si vous êtes animé(e) par :
l'excellence du service,
la bienveillance et l'entraide,
le respect et le professionnalisme,
l'autonomie et le sens des responsabilités,
et l'envie constante de progresser.
vous avez votre place parmi nous.

Vos missions

Accueil & Relation client
Accueillir chaleureusement chaque client et personnaliser son expérience.
Gérer les réservations et optimiser le planning des soins.
Encaisser les prestations et les produits (suivi administratif : mails, rendez-vous.).
Collecter les retours clients et participer à l'amélioration continue du service.
Soins Spa
Réaliser des soins de haute qualité (massages bien-être, visage, corps).
Appliquer rigoureusement les normes d'hygiène et de sécurité.
Garantir un moment de détente irréprochable du début à la fin.
Conseil & Développement commercial
Conseiller et vendre les produits et prestations avec aisance.
Fidéliser une clientèle exigeante (hôtelière et locale).
Participer à l'augmentation du chiffre d'affaires du spa.

Organisation & Gestion

Assurer l'ouverture et la fermeture du spa.
Gérer les inventaires mensuels et les commandes (réception, contrôle).
Maintenir des espaces toujours impeccables (cabines, vestiaires.).
Traiter les appels, emails et demandes clients en lien avec les équipes de l'hôtel.

Profil recherché
Formation

Diplôme Esthétique-Cosmétique obligatoire

Compétences

Présentation impeccable et excellent relationnel

Sens du service client, écoute, et capacité à s'adapter

Aisance commerciale (vente, fidélisation)

Maîtrise des outils informatiques (réservation / encaissement)

Langues : Français + Anglais obligatoires, Allemand fortement apprécié

Rigueur, organisation et autonomie

Conditions & Avantages

CDD ou CDI - Temps plein 35h
Horaires flexibles (dimanches & jours fériés possibles)
2 jours de repos hebdomadaires
Flextime selon l'organisation de l'établissement

Rémunération attractive

1 500 € à 2 000 € net/mois selon profil & expérience

Dimanche payé double

Jours fériés majorés

Primes & commissions

Pourboires + challenges motivants

Et en plus.

Possibilités d'évolution au sein de SEA by Univers d'Ambre

Un cadre luxueux, une équipe dynamique, une clientèle haut de gamme

Une expérience enrichissante dans l'univers du bien-être hôtelier

Experience: Débutant accepté

Compétences: Anatomie, physiologie,BP esthétique cosmétique parfumerie,CAP esthétique cosmétique parfumerie,Caractéristiques des visages et des peaux,Connaissance des procédures de nettoyage du Spa,Règles d'hygiène et d'asepsie,Techniques d'écoute active,Techniques de massage thérapeutique,Accompagner le client dans le choix des soins adaptés,Accueillir le client et l'installer,Appliquer des techniques de relaxation musculaire,Assurer la confidentialité des informations client,Assurer la formation continue du personnel sur les nouvelles techniques de soins,Assurer le suivi des clients après les soins,Conduire un entretien d'accueil préparatoire à la séance de massage bien-être,Contribuer au bien-être physique d'une personne,Contrôler l'état de propreté d'un lieu,Développer et fidéliser la relation client,Evaluer la satisfaction client et ajuster les services,Gérer les réservations et l'agenda des soins,Maîtriser différentes techniques de massage pour répondre aux besoins variés des clients,Optimiser l'agencement de l'espace de soins pour le confort du client,Pratiquer des techniques manuelles drainantes, relaxantes, raffermissantes et stimulantes,Préparer et nettoyer les cabines de soins entre chaque client,Prodiguer des soins corporels et esthétiques,Réaliser des soins du visage et du corps,Recueillir et analyser les besoins client,Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE),Surveiller les paramètres de fonctionnement des équipements du Spa,Utiliser l'anglais en contexte professionnel,Vendre une prestation ou un produit

Langues: Anglais exigé,Français exigé

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Entretien corporel

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.