Agent de Comptoir Location Véhicules H/F - Holding Touring Auto

PLD AUTOMOBILE RECRUTE : ET SI VOUS DONNIEZ UN NOUVEL ÉLAN À VOTRE CARRIÈRE ?
Chez PLD, on ne recrute pas des CV. On recrute des talents qui veulent révolutionner l'automobile !

Avec 30 concessions et plusieurs marques emblématiques (Volkswagen, Volkswagen Utilitaires, CUPRA, SEAT, Škoda, Audi...), ainsi que 8 agences Europcar, PLD Automobile est un acteur majeur de la mobilité en Métropole Aix-Marseille-Provence et dans le Var. Groupe familial depuis 1966, nous faisons partie du TOP 20 des entreprises du territoire et notre moteur, c'est l'humain !

Notre agence Europcar Toulon recherche un(e) Agent(e) de Comptoir pour renforcer son équipe.

Ce qu'on attend de toi :
- Accueillir la clientèle nationale et internationale et assurer un service personnalisé
- Renseigner, conseiller et proposer des offres adaptées pour optimiser la satisfaction client
- Rédiger les contrats de location et gérer les réservations
- Assurer la facturation, l'encaissement et la mise à jour des documents internes
- Participer à la gestion de la flotte de véhicules et au traitement des dommages
- Gérer les réclamations clients dans le respect des directives reçues
- Être l'interlocuteur privilégié entre le client et l'agence
- Contribuer à la fidélisation et au développement de la clientèle
- Participer au bon fonctionnement opérationnel de l'agence, incluant si nécessaire la préparation des véhicules

Ce qu'on te propose :
- Un CDI à temps plein (35h/semaine)
- Un poste clé au coeur de la relation client
- Une équipe accueillante et professionnelle, où la satisfaction client est une priorité
- Un environnement de travail moderne et bienveillant
- Des opportunités d'évolution au sein du Groupe PLD Automobile

Pourquoi nous rejoindre ?
Un esprit d'équipe qui fait la différence, où chaque métier compte et chaque personne est essentielle.
Des formations certifiantes et des parcours personnalisés pour monter en compétences avec les plus grandes marques.
Des perspectives d'évolution claires : mobilité interne, promotions, et des plans de carrière concrets.
Des conditions de travail favorables : locaux neufs, ateliers climatisés, évènements d'équipe sportifs et festifs.
Des avantages qui roulent : tickets resto, des garanties mutuelle attractives, accès à une multitude de prestations via nos partenaires (sport, culture, voyage,.), remises sur les véhicules, les services, et bien plus !
Nos engagements RSE : constructions des labels éco-responsables, lutte contre le cancer via des participations à des courses caritatives locales, action par an de ramassage des déchets,.

Où ? Europcar Toulon
Quand ? Dès que possible
Tu as l'envie d'apprendre, de progresser et de relever des défis ?
Rejoins PLD Automobile et viens écrire l'avenir de la mobilité avec nous !

L'automobile en mouvement, les carrières aussi !
(Ouvert à toutes et tous, y compris personnes en situation de handicap.)

Experience: 12 Mois

Langues: Français exigé

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités des sociétés holding

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.