Technicien·ne Support IT N1 - N2 - CDD - Vernon 27 H/F - Artemys

Depuis 35 ans, le groupe Artemys accompagne les entreprises dans leurs enjeux de transformation digitale. Sa forte culture d'entreprise alliant exigence technique et valeurs humaines la place aujourd'hui comme un acteur de référence sur le marché des infras, End-User Services, Cloud, Modern Workplace, réseaux, sécurité et Cybersécurité.Qui sommes-nous ?

Depuis plus de 20 ans, Artemys Normandie accompagne, sur l'ensemble du bassin normand, les entreprises dans leurs enjeux de transformation digitale

Expertise dans l'IT : Infrastructure Systèmes, Cloud DevOps, Modern Workplace & End-User Services.

Notre présence : Rouen, Le Havre, Caen, et au delà de la Normandie notamment à Rennes

Un Centre de Services situé au coeur d'Isneauville (76) nous permet également de délivrer des prestations en mode 24/7/365 dédiées au support utilisateurs et à la gestion des infrastructures informatiques.

200 collaborateurs 21M€ CA (2024).

Partenaire de solutions Microsoft depuis 2004 Partner Modern Workplace et Security 6 Spécialisations avancées.

Entreprise humaine : ProximITé, ConvivialITé, SolidarITé, EsprIT d'équipe, Partage, Respect et Accompagnement.

Engagement responsable : Adhésion Global Compact, Planet Tech'Care, Label SILVER EcoVadis Sustainability, Charte de la Diversité.

En savoir plus : http://****/company/artemys-normandie www.groupeartemys.com

Technicien.ne support IT N1/N2 (CDD)
Localisation : Vernon (27)
Mode de travail : Présentiel
Date de démarrage : Dès que possible
Durée de mission : 1 mois renouvelable
Fourchette de salaire : Entre 24K et 26K€

Votre mission (si vous l'acceptez) :

Nous recrutons dès à présent un.e Technicien.ne support IT N1/N2 en CDD. Dans cette nouvelle étape de votre carrière, nous vous proposons d'intervenir sur de belles missions auprès d'un client grand compte situé du côté de Vernon (27) auprès duquel vous aurez la possibilité de :

- Réceptionner et résoudre des incidents et demandes des utilisateurs pour deux sites en France à distance et en proximité, ainsi que deux sites à l'international à distance :
Prise en compte des incidents et demandes utilisateurs par téléphone ou email
Qualification des incidents et pré diagnostic
Résolution des incidents à distance /en proximité, transfert au service concerné ou escalade auprès des niveaux techniques supérieurs
- Gérer le parc informatique :
Déploiement de nouveaux postes de travail, suivi du déploiement, Mise à disposition des nouvelles machines aux utilisateurs
Gestion du stock de matériel, gestion de l'inventaire, gestion des attributions de matériels)
Gestion du parc de postes informatique : Préparation et installation des postes de travail (masterisation, déploiement, ...)
- Participer aux projets avec l'équipe informatique

Le terrain de jeu ?

- Microsoft Windows 10/11
- Supervision Nagios/Grafana
- TeamViewer
- Serveurs de fichiers Windows
- DFS
- Active directory
- Accès ERP
- Le poste s'inscrivant dans un contexte international, un niveau d'anglais B2 minimum est requis.

Vous, notre perle rare :

Titulaire d'un diplôme/titre de niveau Bac +2 en informatique, vous disposez d'une expérience de 2 ans sur un poste similaire.

Si vous êtes reconnu.e pour votre rigueur, votre esprit d'équipe et votre sens du service, ce poste est parfait pour vous !

Le process pour nous rejoindre : simple et clair !
- Échange RH : On discute de vos motivations et de l'adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici).
- Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions.
- Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys !

Rémunération :

- 24 000 - 26 000 € (Selon votre expertise)

Sans négliger les avantages indispensables :

- Carte SWILE (Tickets Restaurant)
- Mutuelle

Bienvenue dans l'aventure ARTEMYS

Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c'est vous et ce que vous avez à apporter. On s'engage à répondre à toutes les candidatures.

Et ici, l'inclusion n'est pas qu'un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s'épanouir.

Prêt, feu, candidatez !