Agent de Contrôle - Paramétrage H/F - Ediiscrm

Le groupe EDIIS est une référence en matière de gestion d'abonnements, de fundraising, de VPC/e commerce et de services. Acteur unique sur le marché, nous offrons notre expertise de leader sur les flux éditiques pour la presse et notre savoir-faire dans la gestion, l'animation et l'optimisation de la relation clients pour des associations caritatives.

Notre offre globale est pensée pour répondre à l'ensemble des besoins techniques de nos clients.

Vous souhaitez intégrer une entreprise performante et ambitieuse, avec un état d'esprit PME, rejoignez nos équipes en tant qu' Agent de Contrôle - Paramétrage F/H !

Vos missions :

Directement rattaché(e) à la Direction Service Client, vous interviendrez en lien étroit avec les différents services internes (Exploitation, Éditique, MOE, Marketing) et nos clients. Après une période d'intégration et de formation à nos outils (dont l'application Magellan), vos principales missions seront :

Analyser les commandes et consignes marketing transmises par les clients ou les services internes ;
Paramétrer les opérations dans l'outil Magellan : campagnes de conquête, fidélisation, mailings, VPC, etc. ;
Assurer le contrôle de conformité des documents et fichiers produits (factures, tirages, relances, mailing, statistiques, etc.) ;
Transmettre les instructions aux services concernés pour exécution (production, éditique, informatique.) ;
Préparer les dossiers de pré-facturation et assurer le lien avec les chargés de clientèle ;
Être garant(e) de la qualité des prestations, du respect des délais et de la satisfaction client.

Profil recherché :

Première expérience souhaitée dans un environnement similaire (paramétrage, gestion de
campagnes, contrôle qualité) ;
Maîtrise des outils bureautiques, particulièrement Excel ;
Esprit d'analyse, rigueur et sens de l'organisation ;
Aisance relationnelle, autonomie, réactivité et sens du service client ;
Une connaissance du secteur de la presse ou de l'abonnement serait un plus.

Nous proposons :

Poste à pourvoir en Travail Temporaire (3 mois).
Statut : Employé
Salaire mensuel : 1 900,00 €
Horaire hebdomadaire : 35h

Avantages :
Télétravail possible à concurrence de 2 jours par semaine (sous réserve d'autonomie).

Le contexte de travail :
Une équipe bienveillante et engagée ;
Autonomie dans vos fonctions ;
Un accompagnement dans votre prise de poste.

Experience: 6 Mois

Compétences: Capacité à travailler en équipe,Communiquer à l'oral en milieu professionnel,Relayer de l'information,Bonne communication (oral & écrit),Transmission/coordination interservices,Paramétrage d'opérations dans un outil métier,Contrôle de conformité documentaire et fichiers,Maîtrise des outils bureautiques,Bonne aisance sur Excel (niveau avancé)

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Traitement de données, hébergement et activités connexes

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.