Hote·sse d'Accueil - Communauté d'Agglomération de Cergy Pontoise H/F - Structures de coopération territoriale

L'hôte(sse) d'accueil accueille, oriente et renseigne les élèves, les parents, les visiteurs et les agents. Elle gère l'ouverture et la fermeture de l'accueil ainsi que les clés d'une quarantaine de salles pour le prêt de salles aux élèves Elle assure et contrôle le bon déroulement des accueils au public et représente l'image de la collectivité auprès des usagers.

L'hôte(sse) d'accueil accueille, oriente et renseigne les élèves, les parents, les visiteurs et les agents. Elle gère l'ouverture et la fermeture de l'accueil ainsi que les clés d'une quarantaine de salles pour le prêt de salles aux élèves Elle assure et contrôle le bon déroulement des accueils au public et représente l'image de la collectivité auprès des usagers.
Missions ou activités 1. Assurer l'accueil, le renseignement et l'orientation du public de la DCEA
- Ouverture et fermeture des locaux
- Informations auprès du personnel du CRR de la DCEA concernant l'utilisation des salles,
- Mise à disposition des feuilles de présences, des fiches de report
- Transmission des fiches de remplacements de cours etc...
- Orientation du public vers les enseignants, les salles de cours, les services administratifs...

2. Assurer l'accueil téléphonique du CRR de la DCEA
- Renseignement téléphonique divers : inscriptions, horaires, informations saison artistique.......
- Information des familles en cas d'absence des professeurs ou d'élèves dans divers cas d'urgence d'imprévu (cours annulés ou déplacés)
3. Gestion des clefs des salles (environ 40 salles)
- Identification du demandeur, faire appliquer le règlement de prêt de salles

4. Garantir la sécurité des accueils
- Contrôle des entrées et sorties du public

5. Participer à la gestion de la billetterie lors des concerts
- Régisseur suppléant de régie de concerts : vente de billets, interface des comptes avec le régisseur titulaire.

6. Garantir la mise à jour des tableaux d'affichage
- Mise à jour des panneaux d'affichage et des présentoirs dans les locaux du CRR de la DCEA liée à la saison artistique

7. Garantir la transmission des informations liées à l'activité des enseignants
- Participe à la mise sous plis des envois en nombre pendant les fortes périodes

Connaissances

- Maîtrise des techniques d'un standard
- Logiciels bureautique : Pack Office, utilisation de la messagerie Outlook, Internet.
- Logiciels métiers : Rhaspodie et 3ème Acte

Qualités

- Aisance relationnelle.
- Ponctualité et assiduité
- Réactivité aux situations d'urgence
- Capacité d'adaptation aux différents publics
- Sens du travail en équipe