Technicien Contentieux H/F - Pôle Emploi

Descriptif du poste:

ACTIVITES PRINCIPALES :
-Gestion des dossiers de Recouvrement (Analyse, Enregistrement de pièces de
débits (déclarations de revenus et de chiffres d'affaires),
-Indexation courriers papiers et matérialisés,
-Contribuer au recouvrement des cotisations par la gestion des comptes
cotisants et l'accompagnement des cotisants dans leurs obligations,
-Procéder à l'affiliation (Immatriculation) des cotisants,
-Gérer les comptes cotisants sur le plan administratif et comptable (calcul de
l'assiette des cotisations etc..),
-Assurer la mise à jour des comptes en s'appuyant sur les rapports de contrôle
des Agents du Corps Extérieurs de Représentation et Contrôle (ACERC),
-Accueillir, informer, accompagner les cotisants et ses partenaires au regard de
leurs obligations et pouvoir rechercher toute information complémentaire
auprès d'eux pour mettre à jour la situation des cotisants,
-Promouvoir les offres de service auprès des cotisants et des partenaires et leur
apporter une assistance pour l'utilisation des outils et services dématérialisés,
-Gérer le recouvrement amiable.

COMPETENCES NECESSAIRES
- Connaître les principes du recouvrement amiable et forcé/contentieux et actualiser
ses connaissances ;
-Alimenter les tableaux mis en place pour les différents suivis;
-Maîtriser les outils bureautiques (Excel...) ;
-Respecter la déontologie, l'éthique, le secret professionnel et les règles de
confidentialité.
- Avoir un bon relationnel et un esprit d'équipe

Experience: 6 Mois - Assistant Juridique

Compétences: Procédures de recouvrement de créances,Techniques d'écoute active,Conseiller, accompagner une personne,Recueillir et analyser les besoins client,Présenter et valoriser un produit ou un service,Développer et fidéliser la relation client,Sens de la communication

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Activités générales de sécurité sociale