Sp St MaloAccompagner les Usagers dans les Services de Sous-Préfectures. H/F - Préfecture d'Ille et Vilaine

En quelques mots...

Le médiateur numérique sert d'intermédiaire dans la relation entre les usagers et l'administration. Il aide à l'appréhension des outils numériques, nécessaires désormais à la réalisation de démarches dématérialisées, de plus en plus nombreuses.

Votre mission de Service Civique

Objectifs

Le volontaire aura pour mission d'aider les personnes qui ne sont pas familières avec les outils numériques, notamment internet, dans leurs démarches.

Actions

-Accueillir

-Assurer une médiation permettant d'accompagner et d'orienter le public résiduel se présentant en sous-préfecture.

-Informer des réformes et des conséquences sur les modalités des différentes démarches.

-Accompagner les usagers

Le jeune contribue à la mission de médiation numérique, sert d'intermédiaire dans la relation entre les usagers et l'administration, aide à l'appréhension des outils numériques, nécessaires à la réalisation de démarches dématérialisées et prend en charge les dimensions suivantes:

1) Au Point d'accueil téléphonique

2) Au Guichet , il aide les usagers dans leurs démarches et les renseigne sur les dispositifs existants

La sous-préfecture a une mission de service public au bénéfice des usagers, notamment en matière de circulation (permis de conduire, carte grise), de la délivrance de certains titres d'identité et de voyage (carte nationale d'identité et passeports), de démarches en matière d'association Loi 1901

L'organisme d'accueil, informations pratiques

Préfecture d'Ille et Vilaine

Administration de l'Etat La préfecture a une mission de service public au bénéfice des usagers, notamment en matière de circulation (permis de conduire, carte grise), de la délivrance de certains titres d'identité et de voyage (carte nationale d'identitéet passeports), de démarches en matière d'association Loi 1901 et pour les étrangers en France d'asile, de séjour et de naturalisation.

Localisation de la mission

Sous-Préfecture de St Malo
3 rue Roger VERCEL 35400 Saint-Malo

Mon contact

Jean-Paul CLEMENT
Secrétaire Général à la Sous-Préfecture de St Malo

Annonce n°M250044053