Assistant Commercial H/F - SIDAS

Chez SIDAS, nous contribuons à ce que chacun profite pleinement, à travers des solutions adaptées de confort pour les pieds et le corps, tant dans le sport que dans le médical.

Notre entreprise cultive une politique en faveur de la diversité et s'engage pour l'égalité professionnelle et l'emploi des travailleurs handicapés.Qui sommes-nous ?

SIDAS est une entreprise à taille humaine, implantée à l'International, spécialisée dans la conception, le développement, la production et la commercialisation de technologies et de solutions pour le confort de chaque pied, pour chaque sport et chaque jour. Elle est présente aussi bien dans le domaine médical que dans le monde du sport.

Nous recherchons un(e) Assistant(e) Commercial (F/H), pour rejoindre notre département Médical sur le site de Voiron.

Vos missions :

TRAITER LES COMMANDES CLIENTS

- Réceptionner et traiter les commandes clients (téléphone, mails, site internet)
- Orienter les clients dans le catalogue en cas de demande imprécise et proposer des solutions de substitution en cas de rupture produit
- Saisir les commandes dans l'ERP Sage X3
- Déclencher les demandes de mise en production
- Établir les bons de livraison et informer les clients sur l'état d'avancement des commandes

FACTURER ET SUIVRE LES FLUX

- Vérifier la bonne réception des marchandises par les clients
- Émettre, contrôler et suivre la facturation
- Gérer les éventuels retours de marchandises

ASSURER LE SUPPORT BACK-OFFICE

- Accompagner les équipes commerciales dans la gestion administrative des dossiers clients
- Apporter un support aux commerciaux lors d'événements (formations, salons, etc.)
- Assurer le suivi des stocks des parcs machines (mouvements chez les partenaires, écoles, showrooms...)
- Réaliser et mettre à jour les reportings
- Participer à l'amélioration continue de la qualité de service et de la satisfaction client

Profil :

Titulaire d'un Bac +2 en administration des ventes ou en commerce, vous justifiez d'une expérience réussie d'au moins deux ans sur un poste d'assistant(e) commercial(e) ou ADV, incluant des missions de relation client et de gestion des commandes.

Rigoureux(se) et organisé(e), vous appréciez de travailler en équipe et en interaction avec différents services transverses (logistique, approvisionnements, comptabilité...etc...) afin d'assurer une gestion fluide et optimale des commandes et de leurs flux, de la prise de commande jusqu'à la facturation et la livraison.

La maîtrise d'un ERP de type Sage X3 est un réel plus.