Réceptionniste H/F - CONCILIANCE

Découvrez ou redécouvrez le groupe familial et durable Destination Gourmande, un groupe familial regroupant 3 hôtels, 5 restaurants, 4 boulangeries, 2 bars et un spa aux frontières de la Normandie et des Yvelines.

https://destinationgourmande.com/Envie de rejoindre une équipe dynamique dans un cadre exceptionnel, au coeur d'un domaine en pleine expansion ? Au Domaine de la Corniche, notre équipe plébiscite le cadre de travail, la polyvalence des missions et l'esprit d'équipe qui y règne. Nous accueillons une clientèle diverse et internationale, venue profiter du charme unique de nos chambres variées, alliant tradition et modernité. En tant que Réceptionniste, vous serez un acteur clé de l'expérience client, en leur offrant un séjour personnalisé et mémorable.

Vos missions ?
Vous êtes le premier contact de nos clients dès leur arrivée au Domaine. Votre rôle consiste à leur offrir un accueil chaleureux et personnalisé, en veillant à ce que chaque client se sente immédiatement pris en charge et à l'aise. Vous assurez le bon déroulement des arrivées et des départs, en prenant en charge les check-in et check-out, tout en gérant les facturations et encaissements avec soin.

Au quotidien, vous répondez aux diverses demandes et sollicitations de nos clients, en veillant à leur offrir une expérience sur mesure. Qu'il s'agisse de renseignements sur nos services, de recommandations ou de solutions à leurs demandes, vous êtes leur principal interlocuteur. Vous travaillez également en étroite collaboration avec les autres services de l'hôtel, afin d'assurer une coordination fluide, qu'il s'agisse de la restauration, du spa ou du housekeeping, pour que chaque détail soit pris en compte.

Votre rôle ne s'arrête pas là : vous êtes également en charge de la promotion de nos différentes prestations, en mettant en avant les atouts de notre hôtel, qu'il s'agisse de la diversité de nos chambres, de nos services ou de notre restaurant. Enfin, vous assurez la gestion du standard téléphonique, en répondant aux appels avec courtoisie et efficacité, tout en vous assurant que les informations importantes sont bien transmises à chaque service concerné.

Votre profil ?
Issu(e) d'une formation hôtelière type CAP, BEP ou BAC, vous avez une expérience à un poste similaire dans un établissement de standing. Vous êtes une personne souriante, dynamique, courtoise et à l'écoute. Vous savez vous adapter à une clientèle internationale et gérer plusieurs missions avec polyvalence. La maîtrise du français et de l'anglais est indispensable, et une troisième langue serait un atout.

Ce que nous vous offrons
Nos collaborateurs soulignent le cadre de travail exceptionnel du Domaine de la Corniche, niché entre nature et vallée de la Seine. En plus de l'ambiance familiale et de la proximité avec les propriétaires, vous aurez l'opportunité de progresser au sein d'une équipe investie et soudée. La polyvalence de vos missions vous permettra de développer de nouvelles compétences et d'évoluer rapidement dans un environnement propice à l'épanouissement personnel et professionnel.

Nous vous proposons un CDI à temps plein (39h) avec une prime d'intéressement, des avantages tarifaires sur les prestations du groupe, et un CE.

Si vous recherchez un cadre de travail stimulant et des opportunités de progression dans une maison en pleine croissance, nous serions ravis de vous accueillir.

Votre profil ?
Vous avez une expérience à un poste similaire dans un établissement de standing. Vous êtes une personne souriante, dynamique, courtoise et à l'écoute. Vous savez vous adapter à une clientèle internationale et gérer plusieurs missions avec polyvalence. La maîtrise du français et de l'anglais est indispensable, et une troisième langue serait un atout.