Chargé d'Affaires Sédentaire H/F - Cromology

À travers son histoire de 275 ans, Cromology a acquis une expertise reconnue dans le domaine des peintures décoratives. Les marques commerciales de Cromology expriment son professionnalisme, ses savoir-faire techniques et esthétiques et ses capacités d'innovation (près de 20% du chiffre d'affaires est généré par des produits de moins de trois ans).Nous renforçons notre équipe de chargés d'affaires sédentaires !

Votre rôle : contacter activement les clients peu ou plus actifs par téléphone afin de les reconquérir, présenter les offres Cromology et bien sur conclure des ventes.

Vos principales missions :

- Etablir une relation commerciale durable avec tous les clients de votre portefeuille (clients inactifs, prospects, portefeuille courant...)
- Développer le chiffre d'affaires sur votre périmètre et atteindre les objectifs fixés
- Être acteur de l'amélioration continue de l'entreprise sur la relation et l'expérience client, jouer un rôle d'alerte sur les irritants clients éventuels
- Participer à des projets transverses

Comment réussir sur ce poste ?

- Rendre le client accro à nos produits et notre service client (gestion de l'offre de prix, de la commande jusqu'à la livraison ou la mise à disposition des produits)
- Cerner les besoins exprimés et non exprimés du client et proposer des solutions adaptées
- Être l'interlocuteur privilégié du client et gérer le cycle de vente complet, de la saisie de la commande jusqu'à la livraison ou la mise à disposition de la marchandise
- Etablir des relations de confiance avec les clients réactivés et entretenir des interactions régulières pour favoriser la conversion

Votre profil :

- Diplomé.e d'un Bac ou Bac +2 en commerce, vente, vous maitrisez les techniques de vente et la gestion de la relation client.
- Vous justifiez d'une expérience dans la relation commerciale ou une 1e expérience au sein d'un centre d'appels.
- Vous êtes reconnu.e pour votre volonté de gagner, votre pugnacité et votre persévérance.
- Vous faites preuve d'empathie et d'écoute active pour établir des relations de confiance et développer des partenariats solides avec les clients.
- Orienté.e satisfaction client avec une attitude proactive pour résoudre les problèmes des clients.
- Excellente compétence en communication orale et écrite.
- Poste à pourvoir dès Janvier 2026

Ce que nous vous offrons :

- Un parcours d'intégration complet, avec une immersion terrain.
- Une formation continue, notamment via notre plateforme e-learning.
- Des locaux récents et modernes.
- Un restaurant d'entreprise sur place.
- Une possibilité de télétravail jusqu'à 2j / semaine, selon profil.
- Des avantages CSE, avec notamment chèques cadeau et chèques vacances.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation d'handicap.

- Convaincu ? il ne vous reste plus qu'à cliquer sur "postuler" !
- Ce poste n'est pas pour vous : n'hésitez pas à consulter nos autres opportunités.