Technicien - Technicienne Support de Proximité en Informatique H/F - Alesco Rh
- Châlons-en-Champagne - 51
- CDI
- Alesco Rh
Les missions du poste
Alesco recherche pour un des clients un technicien support de proximité en informatique .
Missions :
- Diagnostique, résolution, escalade et création de tickets
- Support utilisateurs VIP
- Echange de matériel
- Gestion du parc et inventaire
- Création de compte informatique et téléphonique
- Gestion des comptes des agents des Lycées
- Préparation et gestion à distance des Ipad/Iphone
- Préparation des postes informatiques
Profil :
- Très bonne présentation, bonne élocution
- Interaction importante avec le client,
- Notion de VIP obligatoire
Le profil recherché
Experience: 1 An(s)
Compétences: Analyser, résoudre un problème courant ou complexe,Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Conseil en systèmes et logiciels informatiques
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.