Technicien - Technicienne Support Technique H/F - Pôle Emploi

Le technicien IT assure l'installation, la maintenance et le support des équipements informatiques afin de garantir leur bon fonctionnement et la continuité de service pour les utilisateurs. Il installe et configure les postes de travail, les logiciels et les périphériques, et réalise les mises à jour nécessaires.
Il apporte une assistance technique aux utilisateurs en identifiant et en résolvant les incidents matériels, logiciels ou liés à la connectivité. Il intervient sur site ou à distance et accompagne les utilisateurs dans l'utilisation des outils informatiques.
Le technicien IT participe à la gestion des comptes utilisateurs, des droits d'accès et applique les procédures de sécurité informatique. Il documente les interventions réalisées et contribue à l'amélioration continue du service informatique.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Conseiller les clients sur l'entretien nécessaire et les options de réparation,Effectuer le suivi technique des produits et leur évolution auprès des clients,Réaliser un diagnostic technique

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Conseil en systèmes et logiciels informatiques

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.