Chargé·e de l'Administration des Ventes H/F - Boul Sol Pain et Partage

BOU'SOL, réseau des Boulangeries Solidaires Pain et Partage, fédère des entreprises qui produisent chaque jour un pain de qualité au levain (certifié bio, farine & blé issus de filières locales.), selon une méthode semi-industrielle, pour la restauration collective, notamment de nombreuses écoles primaires.
Notre conventionnement Entreprise d'Insertion nous permet de mettre en pratique nos valeurs de solidarité et performance sociale au travers de l'accompagnement de nos salariés.ées dans leur projet professionnel.

Vous recherchez
- une entreprise engagée dans une dynamique sociale et environnementale concrète
- un projet qui soutient la préservation et le développement de méthodes de panifications bio et de circuit-courts
- des équipes mobilisées dans une logique de transmission de leur savoir-faire
Alors, nous partageons les mêmes valeurs, rejoignez-nous !

Dans le cadre d'un remplacement, nous recrutons 1 Chargé.e d'ADV Multisites H/F
Rattaché.e au Directeur du Développement, vous prenez en main la coordination et l'animation du pôle ADV sur plusieurs sites .
Vous garantissez la qualité et fiabilité de service tout en veillant à entretenir et développer, une relation client de qualité.
Vous pilotez et coordonnez le traitement des commandes clients.
Vous animez une équipe de 5 personnes, réparties sur plusieurs sites, dans un rôle à la fois opérationnel, managérial.
Vos missions principales :

OPÉRATIONNEL : enregistrer et suivre les commandes clients en coordination avec les équipes commerciales et logistiques. ; assurer le SAV (retours clients, réclamations et suivis)
DEVELOPPEMENT DU PÔLE ADV : participer à l'actualisation des process et à l'optimisation de l'organisation.
ANIMATION D'EQUIPE : accompagner l'équipe en place dans la gestion opérationnelle de l'activité.
OUTILS & DIGITALISATION : participer aux projets de déploiement de nouveaux outils et d'amélioration.
ANALYSE & REPORTING : suivre les indicateurs, mettre en place les tableaux de bord

Profil recherché
Première expérience réussie en administration des ventes, avec un rôle de coordination, management.
Aisance dans un environnement multisites.
Maîtrise des outils ERP (connaissance de ODOO serait un plus).
Rigueur Administrative avérée, sens de l'organisation, leadership naturel et esprit d'analyse.
Maîtrise du pack office.

Le poste est basé à Marseille (13015) et ne nécessite pas de déplacements (ou très occasionnels)
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : selon profil et expérience
Exercice : en présentiel

Experience: 2 An(s)

Compétences: Assurer un accueil téléphonique,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Etablir un devis,Vérifier les conditions de réalisation d'une commande

Qualification: Agent de maîtrise

Secteur d'activité: Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de leadership : Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.