Premier - Première de Réception en Hôtellerie H/F - les Vallees Labellemontagne

Description du poste :

Détail du poste

Rejoignez l'HOTEL LES VALLEES et contribuez à offrir une expérience exceptionnelle à nos clients en tant que Réceptionniste. Dans un cadre accueillant et professionnel, votre rôle sera essentiel pour assurer le bon déroulement des opérations de notre réception. Voici un aperçu des missions qui vous seront confiées.

Nous recherchons un(e) Premier(ère) de Réception pour assister la Chef(fe) de Réception dans la gestion quotidienne du service et garantir un accueil client de qualité.

Missions principales

Accueillir, renseigner et fidéliser la clientèle
Assurer les check-in et check-out
Encadrer et former les réceptionnistes
Remplacer la Chef(fe) de Réception en son absence
Gérer les réservations
Traiter les réclamations clients
Veiller au respect des procédures internes

Profil recherché :

Expérience réussie en réception hôtelière
Sens du service et de l'accueil
Organisation, autonomie et réactivité
Bonne maîtrise des outils informatiques
Anglais requis (autres langues appréciées)
Si vous êtes prêt(e) à relever ce défi passionnant au sein de notre équipe, nous serons ravis de découvrir votre parcours

Type d'emploi : CDI

Avantages :

Intéressement et participation
Réductions tarifaires

Lieu du poste : En présentiel

Experience: 6 Mois

Compétences: Accueillir, orienter et renseigner un client,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations

Langues: Anglais exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.